小红书企业号究竟是品宣的渠道之一，还是拉近与用户距离的传播媒介？并且该如何运营小红书官方企业号一直都是令品牌头疼的问题。
然而@洁柔纸巾 的官方账号却凭借“霸总”人设，在短短三个月内于小红书迅速揽粉8w+，爆文笔记达20篇。
下面就由小编为大家分析洁柔纸巾官方账号成功的方法。
树立人设、打造口碑
洁柔现有用户女性占据一定比重，与小红书用户画像相符，洁柔不光希望在小红书上进行推广种草，同时也希望将品牌年轻化。
据千瓜数据显示，该品牌的官方账号中的女粉丝比重高达93.56%，且主要年龄集中在18-24岁的年轻用户，占比为48.86%。
洁柔研究品牌在社交媒体上的形象，总结受众讨论的核心。品牌发现洁柔的一款古龙香黑face手帕纸非常受大众欢迎，很多消费者都在讨论这款手帕纸的香味与某款大牌香水的味道非常相似，并且多篇小红书相关笔记都获得了较高的互动数据。
其次，洁柔品牌通过以此为核心与互联网年轻化的结合点，引入可以让品牌受众参与讨论的社会化话题。在很多霸道总裁的小说中都会提到古龙香，而且关于霸道总裁的梗在小红书相关话题浏览量非常之高。
将这个社会化话题受众对标品牌受众，看看是否满足用户需求，再将其放大，树立账号人设。“霸道总裁”的梗在年轻女性群体中比较流行，而洁柔的主要消费者群体也同为女性。
因此洁柔做了一个三方交集后，便树立了“霸道总裁”的人设。为此，品牌还给这个人设写了一个人物小传，也是如今@洁柔纸巾 的账号介绍：很少人见过他，但到处都是他的传说，古龙水、黑face、一抽搞定...据说谁要嫁给他，这辈子都不缺纸。
在账号内容的输出过程中，品牌方还收获了意外惊喜，发现很多美术生非常喜欢黑face这款纸，这也成为了我们创作内容的灵感来源之一，多篇相关笔记的数据都很不错。
洁柔也做抽奖，但它是先把自己的人设和内容打磨好了之后，作为一个助推器才进行的，并且在抽奖的过程中可以发现，第一个ipad还没开始抽，便涨了4万多粉丝，等到真正抽奖的时候反而没涨多少，因此在抽奖前怎么去预告其实更加重要。
同时，品牌也会穿插一些其它的内容，比如把很多纸摞在一起，会让大家产生“囤货感”，这种封面的小红书笔记也会比较容易成为爆款，为账号吸引更多粉丝。
洁柔品牌方表示，今后会将霸总这个人设做的更加强化和鲜明，因为其品牌核心是要实现与品牌用户的双向交流互动，让品牌真正走进每一个用户粉丝的心中，进而圈粉更多新生代群体，撬动年轻化消费市场。
后续可能会拍些真正的霸道总裁，或是搞笑的霸道总裁，或者是一些鬼畜视频，总之就是去把“霸总”这个人设不断重复，让他更有梗。
最核心的就是品牌人格化，与用户交流像朋友一样，与用户互动其实就是为了更贴近用户。
基于人设，账号在回复用户的时候也会尽可能的用“霸总”语气和用户互动，而且在新媒体上能够很快知道用户在想什么，譬如在推一个产品，用户是否喜欢，都能够在这个互动过程中及时反馈到答案，同时也会形成很多有趣的梗，吸引到更多感兴趣的用户。
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