当网络舆情产生时，需要快速的处理，为有效应对网络舆情，化危机为契机，避免将原本简单的一件事变成一个事件，品牌维护成都清晨网络表示可以从以下方面入手：
前列要反应迅速。要学会换位思考，前列时间宣布启动调查，并承诺尽快查清真相，对查出的问题绝不姑息，对应承担的责任绝不推托，以回应媒体和公众关切。
第二、实事求是。要本着对媒体负责、对公众负责，更对当事人负责的态度，还原事情本来面貌，既不能被网络舆论影响个人情绪，更不能被网络舆论左右调查结果。
第三、主动披露。舆论逐渐失控时，要前列时间主动公布调查过程。当调查难度较大，需要耗费较长时间时，要主动披露阶段调查情况(只说情况不下结论)，以及下阶段调查重点，以防止公众因受情绪影响而臆想。
第四、态度真诚。对经调查符合报道的，要勇于承认、虚心接受并衷心感谢媒体的监督和公众的批评，公布处理意见和整改措施，化被动为主动。对不符合事实真相的报道，要加强与媒体人员的沟通协调，通过媒体让事实说话，以挽回影响，并欢迎媒体继续进行监督。
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