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成都口腔医院美团代运营公司是怎么运营的?

清晨网络 | 2020-11-26 | 分享至:
 
一、梳理架构,了解每个部门的功能和存在必要性。优化架构,尤其是两个方面:市场渠道和医疗团队。对每个团队的绩效、工作方式进行优化。如果是私立医院,尤其要注重服务环节的打造。如从接洽到诊疗到出院每个环节进行设计。除了标准化的流程外,特别强调服务意识和服务亮点打造。对医疗团队要侧重人力资源的能力,如何留住人才并让其甘心服从管理是一个巨大的难题,主要还是从薪酬和情感两方面入手,对他们来说讲企业文化意义不大,更合理的薪酬和人情关系才是他们认同的。



二、对本地市场做调研,了解医患来源,选择不同医疗机构的动机。由此进行渠道拓展方案的制定。三个方面:直销渠道、转介绍渠道、媒体渠道。根据不同的渠道制定不同的执行方案。如广告宣传,侧重优惠还是形象推广,转介绍费用提成,市场队伍提成等。同时对渠道拓展团队有效管理也非常重要,一线市场人脉宽广,自由度高,忠诚度低,通过合理激励和科学监控才能把控他们。


三、突出自我优势,如医院本身设备、医疗明星等。学会借势,一般的私立医院与公立医院都有合作,强调你们之间的合作优势。
四、更难的,扭转目标客户对私立医院的“刻板印象”,用公关事件还是常规宣传,因势而定。

 
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