成都美团代运营 如何打造金牌门店?
怎么打造金牌门店?
打造金牌门店必须要满意两个规范,①运营评分到达>=90分;②门店星级到达4星(包括4星)以上;而这两个规范该怎么满意?
①运营评分>=90分
要把运营评分做上去,商家必须要把:交易额、货价质量、用户满意度(当月点评)、门店基础信息、差评回复率、退款率、投诉量等7个项目做好,在7个栏目中,不同栏目的占比不同,黄色框内便是占比重的项目。
每个商户的点评管家页面在运营评分的每一项将会目标和分值提示,商户能够很清晰的看到,一起还能够根据每项目标履行,从而提高本身店铺的评分。
想要做到90分以上,黄色框内的项目要做到更好,其他项目做到优即可到达90分,但有个雷点,商户老板们一定要注意的便是“投诉量”,一旦拥有“投诉”,那整个评分都会受到影响,已经是金牌的门店也会马上掉下来。
②门店星级到达4星(包括4星)以上
门店星级和点评休戚相关,而要将点评做好,那差评,中差评这些对咱们来说都很不利。想要获得4星级(以上),“优质点评”和“点评数量”对商家来说就比较重要,点评数量通俗易懂,但在追求数量的一起也要保证质量的输出,而满意“优质点评”的三个条件是:
榜首:评论字数140字以上
第二:图片3张以上
第三:评论星级五星以上
关于商家在美团点评的运营中,金牌门店像是强心剂,它能够协助商家在群众点评中更好的营销和获利,一起想要每个月都保持金牌门店,关于商户来说相对比较难,想要把自己的门店都保持在金牌门店的名单里,除了做好自己的服务以外,还能做的便是找专业的代运营公司,专业署理营销和维护点评。
专业的人做专业的事,找了解点评规则的第三方代运营公司,将店铺托管出去,商户担任做好店铺的服务和线下销售,代运营公司做好线上宣扬和运营评分,双方调配干活,联合打造职业金牌门店。
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