网络舆情管理是政府和企业进行舆情管理的重点，舆情管理制度做好了。就可以防止许多突发网络舆情。而针对网络舆情管理制度有三大要点需要去注意。
一，构建网络舆情管控系统。
要与类似于成都清晨网络这样的网络舆情管理机构树立合作关系，与这样的公司强强联合，把舆情归入管控系统，以此来完成舆情管理。
二、首先我们政府和企业要改变对网络舆情管理的处置办法及概念。
如何呈现了敏感的舆情不要想着抵抗、删去等办法蒙混过关。学会使用多种媒体去进行舆情管理，将舆情引导到对自己有利的方向。要想彻底解决舆情，隐瞒、抵抗都是解决不了问题的，网络传达速度快，要学会引导舆情、掌控舆情方能化解舆情危机。
三、要树立应对舆情的应急管理机制。
任何事情都要有一个机制去应对。把突发事情归入机制管控程序，按程序消除舆情带给本身的负面影响，然后强化网络舆情管理。在网络舆情发酵后要有人员迅速跟进，依据具体情况进行全面分析，分析舆情走向，分析舆情影响范围。对网络舆情进行全方位管控，对一些会对本身产生不良影响的预兆性舆情要消除在萌发之中。
针对企业舆情管理制度的舆情处置方法：
（1）善用媒体
在舆情处置傍边，政府和企业要学会善用媒体。在动态处置和信息发布过程中，处理单位还要注意依据不同情况挑选更适合的媒介途径。在舆情危机程度较低的事情中，处置单位可以优先使用官方微博、微信大众号等官方自媒体途径，做到即时反应、灵活应对。假如危机程度较重，现已或有趋势蔓延成全国性舆情事情，那么处置单位就需及时提升媒体报道层级，着力协调中央级媒体介入报道。
（2）不要迟钝
在舆情处置过程中，政府和企业有必要做到重视舆情事情开展方向，满意民众需求，对大众的重视焦点和诉求呈现的新变化坚持敏锐感知，及时做出审时度势的处置和反应，以推动舆情降温。
（3）同步原则
现在全民皆媒体，舆情处置也有必要要同步更新，所就需要去追求有时效性。尤其是在危机快速发酵构成言论风暴阶段，面对网络的质疑和言论矛头的指向，官方部门都要尽可能地早发声、快发声，切勿以为事情现已介入处置或通报现已发布就“一劳永逸”了。对于舆情处理更好切忌出现信息的断层，一旦网民质疑不能及时得到回答，就可能产生损失公信力的情况发生。
（4）学会驳斥谣言
政府和企业在进行日常舆情管理时，千万不能抱着清者自清的情绪。碰到不实信息、诽谤抹黑，一定要及时驳斥谣言，把大众的担忧解除，便是解除了舆情的定时炸弹。
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