即使是比较传统的餐饮行业，进驻美大已经成为必然趋势，特别是想要做品牌，增加人气曝光的商家，都应该在美大的团购平台上经营好店铺，那么商家运营技巧又有哪些需要牢记的呢？接下来我们一起分享吧。
2019年9月美团与美团点评合并，商家的店铺数据存在互通，比如美团在美团点评上的店铺点评也可以看到，所以商家要牢记的操作技巧就是，重视店铺的点评，不仅要增加好评，还要避免差评。
此外，商家星级是需要被重视的一个环节，星级是评价店铺的标准，五星是商家需要追求的，要想把店铺星级提升到五星，就必须熟悉提升店铺星级的操作技巧。
评论是美团点评最重要的板块之一，评语的好坏会直接影响星级、排名、曝光等等，甚至会影响消费者的到店转化，也可以说是点评操作中最重要的一环。但是众口难调，如何做好点评管理，是众多餐饮商家面临的头号难题。
每一家餐馆的定位不同，面对的消费者也不同，能与消费者在评语中产生共鸣，最有效的方法就是进行人际对话。因此餐馆评论回复要做的第一件事，就是塑造一个人设，一个可以用自己喜欢的方式进行对话的人设。
例如，一家刚开业不久的日料店，主要消费群体是18-30岁的学生和年轻白领，代表着90后和00后，他们充满无限的好奇心，乐于体验新鲜事物，是当代流行语的主要创建者和传播者，开放、俏皮、跳跃是他们喜欢的对话方式，也许你永远也猜不到和他们交谈时会有多中二的语言。
在工作之余，他们还急切地寻找一些有趣的互动方式，此时，时髦的回帖就会让他们眼前一亮：哎呦，不错哦，这是一个有创意的商店。也许这个无聊的来宾会把所有的评论都翻过来回复，也可能是因为有有趣的人来体验。
独霸总裁的人设总会吸引小姑娘，温婉大方的人设总会让上流社会的人觉得文雅修养，那么这么年轻可爱的人设怎么能不吸引90、00后呢？中好评怎么回复，要模板回复吗？如不需要店内人设，可采用模板。例如，感谢+近期活动/餐厅想法+祝福。
总的来说，成都清晨网络认为，想要运营好美团点评这样的团购平台需要一定的技巧，如果各位商家老板们不是很了解应该如何去运营，我们建议找专业的代运营公司去做，比如我们成都清晨网络，这样可以在运营的过程中避免很多不必要的麻烦。
---清晨网络（QC）---
“全程化、一站式”网络营销服务商，以十年线上整合营销及商业实践经验，为许多品牌提供网络传播及销售代理服务。目前客户集中在政府、医疗、医药、教育、装饰、金融、地产等中高端品牌，清晨网络同时具备在商业运营、网络传播、营销管理等综合行销配套的服务能力，可在营销局部环节如：阶段性网络传播，单次营销活动，数字品牌建设等与客户切入合作。视产品发展不同阶段，以月费、月费+佣金、佣金三种模式合作，敢于与客户风险共担，利益共享。
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