网络公关又叫线上公关，它利用互联网的高科技表达手段营造企业形象，为现代公共关系提供了新的思维方式、策划思路和传播媒介。目前公关概念虽然在美国刚刚兴起，但中国公关业不甘人后，此概念在2000年中国国际公共关系大会;上成为热门话题，到2001年则开办了中国公关网，而企业自身的公关网络更是如雨后春笋般成长起来，中国公关业和企业有了自己的门户网站和宣传平台，可以以更快捷的速度向国内外交流企业的信息。网络公关的应对方法
1，企业加强自己的产品和品牌是先决条件的网络对严重的网络公关危机，企业只能断臂求生。遇到了这样严重的公关危机说明其潜在的问题累积已久，但企业的品牌价值还不至于让它倒闭。此时就要正确认识自 己的错误，发出严正声明并严惩相关当事人解决存在问题，为企业赢得生存机会。
2，正面引导首先，做好传播机制的搭建，即两个方面：正面传播机制，以及危机公关预防及应对机制。其次，完成工作职能规划、团队架构梳理、对内沟通流程以及各项目各时间节点的目标设置。更后，储备一系列的资源库，并对接好。包括媒体库、宣传素材库、第三方智库以及政府行业监管信息库等等。
3，沟通语言的一大功能就是沟通，我们在看到网络公关的时候，前列点想到的什么?不知道你们想的什么，我想的是，新闻发布会、声明。这类的! 所以有网络公关中沟通是一大原则，如果没有做好沟通的话，是会出现很大的问题!那么网络公关应该如何沟通，首先来说，微博是一大重点，我们的一些公关声明之类都是可以发在，微博上其次是网站!各大网站都是我们网络公关的主要点!意外性在网络环境下，时间和空间范围得到了更大程度的延伸和扩展。
危机的源头无处不在，危机爆发的具体时间、实际规模、具体态势和影响深度，都是始料未及的。聚焦性进入3G移动互联时代后，危机的信息传播比危机本身发展要快得多。媒体对危机来说，就象大火借了东风一样。破坏性由于危机常具有出其不意，攻其不备;的特点，不论什么性质和规模的危机，都必然不同程度地给企业造成破坏，造成混乱和恐慌，而且由于决策的时间以及信息有限，往往会导致决策失误，从而带来无可估量的损失。
紧迫性对企业来说，危机一旦爆发，其破坏性的能量就会被迅速释放，并呈快速蔓延之势，如果不能及时控制，危机会急剧恶化，使企业遭受更大损失。网络公关公司是不是就是不靠谱的五毛党;?答案也是否定的。
合格的网络公关公司，传播内容的前提是言之有物、符合客观事实。是为了展现好的自身价值，让更多人知道，并引起大家的共鸣。而绝不会只知道发帖自嗨，靠愚弄网民以谋私利。网络公关意在改善、促进公众关系和谐发展，在利用互联网传播方式的同时接受以互联网的形式跟公众交流互动，接受网民建议，用互联网铭记个体真实的历史。
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