另一方面，互联网在企业经营过程中的作用和影响变得越来越重要，快速、有用获取竞争信息，而且迅速拿出解决方案并履行，成为企业竞争制胜的关键因素之一。获取情报信息，监控市场动态、竞争对手动态以及客户动态也成为企业需要去着重注意的部分。那企业怎么才能做到行之有用的网络舆情监控呢？
企业在进行网络舆情监控时，需求细分网络舆情监控的信息内容，对相关舆情分门别类进行监控，并根据实际状况对信息的分类标准及数量进行调整。下面成都清晨网络根据舆情监控的三个步骤：拆解关键字、汇总信息源、监控东西化别离做一下介绍。
1、拆解关键字
监控时，首要重视：公司称号、产品称号、公司创始人、职业称号、竞争对手称号等这些关键字，和这些关键字相关的内容都需要我们去重视。
2、 汇总信息源
信息源一般分为三种，即社会化媒体信息源、新媒体信息源以及传统媒体信息源
3、 活用监控工具
大数据时代的信息源太多了，假如一个个去统计会太累太麻烦，所以企业做忘了舆情监控时需求借助一些监控工具，这样才能提升舆情监控的效率。
企业呈现负面信息应该怎么处理？
（1）正面弄清
许多的负面信息的呈现确实是无中生有的，那企业要做的便是勇敢的站出来弄清现实，假如处理的妥当，可能会还会有意外的收获也说不定。在弄清的过程中，情绪很重要，不能做到特别强势，究竟对于大众来说，关心的并不是谁对谁错，而是在于企业对这件事情的在意程度。
（2）用海量的正面信息覆盖掉负面信息
其实许多恶意攻击你品牌的负面信息，大部分虽然发布出去了，有链接，但是许多其实是没有阅读量的，但是客户去查找可能会查找到；现在的客户一般会去查找这家企业怎么样，好不好，可靠不等等关键词，客户一般很关心这家企业和品牌的负面信息，比较大多数客户了解企业和其品牌信息，不是去官网或者资讯网站去了解，大多数都是通过搜索引擎去查找查询。
那么具体的药怎么办呢？其实只需要让搜索引擎的前面三页，环绕相关关键词，都展现你的正面信息就可以了，具体怎么实现欢迎咨询成都清晨网络。
（3）删去负面信息
假如确实两边存在了不可和谐的矛盾，就要想办法删去这些负面的消息，一般方法是，联系出现负面信息的平台进行删去，这种直接提交材料删帖，一般的大型网站都会有处理侵权投诉版块，只要提交相关材料就可以删帖，或者是联系网站客服、发邮件等各种途径进行反馈。
当然，假如是一些媒体发布的信息，而且已经被石锤，那我们就不能采纳删去的方式了。我们可以通过相关媒体，去承认现实，这种理性的处理方式会比逃避更好一些。
（4）危机不分大小
企业在负面信息应对上需求有及时性，也便是说负面产生之后，要前列时间对应。许多大危机都是小危机迸发出来的，假如你监控到了小负面，就要及时回应处理，只要把用户的任何槽点都认真对待，才不会引发大的矛盾。
总结：企业要明白做网络舆情监控的重要性，而且呈现和企业相关的负面信息要积极面对，如果不知道怎么去做，建立联系专业的团队或者公司去做，比如成都清晨网络，我们将是您成功道路上的得力助手。
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