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互联网营销时代 口碑营销对于医美整形机构发展的重要性

清晨网络 | 2021-02-03 | 分享至:
成都清晨网络发现,随着产业的发展和技术的成熟,人们对医美整形服务的需求日益增长,消费者群体日益扩大,“变美”不再是女性消费者的专利。据我们的调查显示,目前医美整形的人群中,大约有10%是男性。除直接对接消费者进行诊疗外,医美整形服务机构还可以通过多种获取渠道吸引用户群,包括线下美容院等导流机构,垂直类医美平台(新氧、更美),综合电商(阿里、美团、大众点评)等。


新氧科技通过内容吸引用户,通过社区和服务留住用户,通过大的用户群吸引更多的医美整形机构入驻,而更丰富的内容和服务则进一步吸引更多的用户,实现更高的粘性,形成强大的网络效应。将使用者与医疗美体机构连接起来,减少信息不对称,促进供需匹配,从而共享医美整形机构的收益,盈利模式主要是向医美整形机构收取信息服务费和预约服务费。

根据调查,在垂直类的医美整形平台中,新氧目前已经占据接近49%的市场份额,更美大概在17%,而悦美仅仅占13%,各大平台之间用户的重合率较低。就目前的行业发展来看,医美整形网络平台依然处于用户积累和市场培育阶段,是一个快速增长的增量市场,具有明显的网络效应。

而医美整形的网络效应不仅仅只是体现在垂直类平台上,在互联网上也依然是非常的火爆。因此各大医美整形都在互联网上使出浑身解数,运用各种营销推广手段以吸引更多的流量和提高转化。而其中口碑营销在医美整形机构众多的营销方式中尤为独特。

口口相传的营销主体并非医美整形机构,而是在于患者。因此口碑营销的可信度很高,都是患者根据自己的切身体验分享的结果。做好口碑营销有一定的难度,需要一个医美机构在各个方面都能给求美者带来良好的体验感。但用心做口碑营销是绝对值得的,成都清晨网络将从口碑营销的益处,如何制作口碑营销两个角度,为您讲述医美整形机构口碑营销的秘诀。

一、医美整形机构做口碑营销的益处:
(1)定位医美整形机构的品牌关键词及口碑推广内容方向

(2)提升医美整形机构的品牌关键词排名,优化排名,获得行业竞争的先机
(3)提高医美整形机构的品牌口碑信息覆盖率,为品牌建设奠定网络口碑环境基础
(4)提高医美整形机构的品牌信息采集率

 
二、医美整形机构该如何打造口碑?
(1)创造出值得分享的瞬间:
许多求美者如果尝试过好的医美整形技术或体验了一次很好的服务,很多朋友也会问他这家医美整形机构的技术和服务怎么样,哪位医生帮你做手术等等问题。

这就是一种“渴望分享”的需求,作为一名体验者,你可以告诉别人,这是一种成功的治疗,著名的医生,令人惊叹的经验,在求医困难背后的意义,除了骄傲,还在于自我树立一个意见领袖的地位。提供的信息越多你的力量就越强大,这是千古不变的真理。当一个意见领袖,会受到别人的尊重,也会给别人建议或推荐医生。

因此,医美整形机构需要尽一切努力,找出一些能够让患者觉得值得“分享”的点子。如果仅仅是一些“较为平常”的小事是没有什么用的,要能让求美者尖叫得厉害,即使只是一个小创意,也能让求美者自我强化,成为关注的来源。

(2)创造激动人心的感觉:
人的本性是追求官能刺激和心理满足。一旦打破了消费者的常规,消费者就乐于分享。打破常规,就是要主动地刺激他们,让他们感觉到视觉,听觉,味觉,触觉的不同,让他们觉得有趣,痛快,很爽。

这就是为什么他们会“分享”。事实上,在医美整形机构里,不仅仅只有痛苦,更应该有快乐,在今天这样尚不完美的医疗条件下,在需要精益求精的医美机构里,一个小小的快乐都会被痛苦放大无数倍。

(3)建立情感纽带:
也就是我们常说的共鸣。比如针对一些普通的医院,绝大多数人都有过生病看病的经历,他们或者是父亲、母亲、小孩,都曾看过病,托过人,找过医生,那些发生在人们周围的事,常常会引起回忆、联想等共鸣,这就是“与我相关”的重要性。人们喜欢分享和传递与自己相关的东西,针对医美整形行业的机构而言也是同样的道理。

事实上,大多数人都渴望得到别人的认可,医美整形机构也渴望被大多数的求美者所认同。而在成都清晨网络看来,口碑营销就是连接求美者和医美整形机构的锁链。医美整形品牌要懂得创造消费者的自我强化价值,创造刺激感和情感联系,口碑自然会产生。而且,这正是任何营销活动和战役都不能忽视的理念。

为了创造口碑,必须做一些与众不同的事情,平平淡淡的营销不如不做。一传十,十传百,百传千,医美整形机构如果做好口碑营销,将会获得比预期更多的回馈。但良好口碑的基础是良好的医疗水平和用心服务,切记不可本末倒置。

 ---清晨网络(QC)---
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