一些医美医院并非新的品牌,而是老的品牌,但疏于网络品牌的维护,网络信息杂乱就不能让用户信任品牌。因此,为了更好地进行网络口碑营销,在开展网络口碑营销时,需要结合医美医院的实际情况,制定符合医美医院背景的网络口碑推广方案。那么口碑营销能够我们的医美医院带来哪些价值呢?
1、口碑营销降低了医美医院的成本。
口碑营销可以让医美医院降低宣传成本,增加潜在用户的成交机会。例如答疑推广、软文营销、文库营销等等,都可以提高医美医院的口碑度,而且对医美医院的成本比竞价更低。
人员推广、业务推广等,可以有效地降低医美医院的营销成本;另一方面,培育新的顾客,又能产生巨大的经济效益,两者共同为医美医院带来双重营销效果,所以口碑营销对医美医院来说非常重要。
2、口碑营销可以提高消费者的信任度。
如今买产品的年轻人,都会先去百度一下,如果搜索的信息都是高可信度的,那用户会怎么想?而高信誉平台都没有商业目的,更加客观、独立、真实,尤其是高品质的产品和服务,用户在购买之前会非常依赖于口碑传播的信息,经常作为自己购买的可靠依据。
3、口碑营销带来的利润回报。
消费者通过媒体、亲朋好友、口碑等渠道获得产品信息后再购买,也希望获得相应的回报,如购买后可以送些小礼物或点赞、回馈等。若医美医院提供的产品和服务让用户物有所值或物超所值,医美医院就可以顺利地把产品推向市场,获得低成本的利润回报。
4、口碑营销传播效果较好。
口碑营销相对于其他大众传播而言,运用了人际传播的信息机制,具有较强的亲和力、感染力和说服力,营销效果显著。消费者购买并消费了产品或服务后感到满意,为了增强自身的认同感和满意度,都乐于通过各种方式与亲友分享自己的美好体验和感受,其信息传递针对性强,更容易吸引潜在消费者的注意、兴趣、尝试,进而引发其购买行为。
调查表明,口碑营销对消费者态度和行为的影响是广告的七倍,是员工推销的四倍;消费者在选择品牌时,口碑营销的影响是广告的两倍;消费者态度从否定、中性转变为肯定时,口碑营销的作用是广告的九倍。可见,口碑营销是一种效果持久、效果显著的营销方式。
把握三大要害,建立医美医院产品宣传阵地
那么医美医院的口碑营销应该怎么做呢?成都清晨网络认为,医美医院的口碑需要日积月累,不断耕耘。具有远见卓识的医美医院,都明白一个道理:医美医院要想长久发展,就要提前储备资源。所以医美医院做好口碑营销,必须把握三个关键,即:用户、内容和媒体。
重点1:用户。
口碑营销的本质是用户思考,让用户参与其中。把这个用户做一个延伸,这个用户不仅仅是购买我们的产品或最终使用我们的产品的用户,也应该扩展到对内的医美医院员工,特别是社会媒体时代,我们的员工由于具有医院的属性,自然会为我们的产品鼓掌,并为我们的产品树立口碑。
与此同时,对于KOL和自媒体平台上的社交媒体粉丝,也要不断积累、维护。推出新款,举办活动,可以要请他们尝试。社会网络的建立基于人们之间的信任关系,而信息的流动则是信任的传递。作为一个医美医院要像做人一样,朋友才会真诚地为你传播,维护你的口碑,朋友是信任较高的用户关系。
重点2:内容。
信誉的载体就是内容,好的产品内容需要精心研磨,不断积累。在内容为王的时代,对于产品内容,特别是医美整形行业,产品内容相对枯燥单调,如何做到简单有趣,又有温度又有热度,这对市场部门的员工来说是一个很大的挑战。
重点3:媒体。
媒体包括社交媒体和自媒体,都是口碑的加速器。在产品口碑的塑造上,一般是3分投入给内容,7分投入给传播。由于大部分传统医美医院都做功能性产品,因此在产品内容创意方面存在许多局限性。通常在内容上简单直观地展示出产品能够帮助用户在何种场景中解决问题就可以了。
但在传播上要在有限的预算内投入大量的时间和精力,打造一个媒体矩阵,尤其是建立免费的自媒体平台,除了双微,信息类的头条、大鱼、网易号;视频类的:秒拍、腾讯、土豆;电商:京东、天猫的内容平台,我们都要有布阵,这样才能做到一有内容,全媒体同时发声,才能在最短时间内扩大口碑的宣传效果。
---清晨网络(QC)---
“全程化、一站式”网络营销服务商,以十年线上整合营销及商业实践经验,为许多品牌提供网络传播及销售代理服务。目前客户集中在政府、医疗、医药、教育、装饰、金融、地产等中高端品牌,清晨网络同时具备在商业运营、网络传播、营销管理等综合行销配套的服务能力,可在营销局部环节如:阶段性网络传播,单次营销活动,数字品牌建设等与客户切入合作。视产品发展不同阶段,以月费、月费+佣金、佣金三种模式合作,敢于与客户风险共担,利益共享。
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