互联网时代,网络营销成为营销的重点,而口碑营销是网络营销的灵魂,没有口碑的网络营销终将徒劳无功。医疗企业为什么需要做口碑营销,成都清晨网络认为主要有以下几个重要原因。
1、发现潜在的使用者。
当新用户不了解产品时,他们通常会在网上搜索答案,道理类似于向身边的熟人询问,而这些人使用过产品,有过经验,通过他们的分享,能够消除用户购买时的担忧,因此,已经使用过产品的消费者对于潜在用户的购买决策会有很大影响。
2、提高产品的信誉。
互联网上的口碑营销有两种含义:
(1)产品口碑。
品牌口碑是由多种因素决定,是产品的基础。
(2)服务口碑。
服务口碑是老百姓口中的“金杯银杯不如老百姓口碑”,它看不见,但它的价值在口碑营销中却是含金量最高的。
3、口碑营销更有说服力。
互联网上的口碑营销不同于广告营销,它站在用户的角度来传播用户需要的内容,不是伪装成假用户来传播夸耀产品或品牌,而是驱使真实用户帮助你传播。传统广告只是站在医疗企业自身的角度进行宣传,而口碑营销的传播者就是消费者,和用户一样,与卖家没有任何关系,因此信任度更高。
4、网络口碑营销推广的成本相对较低。
很多医疗企业都是以贴心的服务在用户口中换取良好的口碑,这为医疗企业的长远发展打下了基础,同时也节省了大量的广告费用,一旦口碑营销建立完善,人们就会主动去传播,往往会得到丰厚的回报。
在一切都准备就绪后,考虑进行口碑营销,而不是大规模投放网络广告推广,因为此时品牌市场认知度不够,品牌口碑也不够好,大量的广告引流将客户由于缺乏品牌信任而很难转化为真正的用户,因此成都清晨网络建议医疗企业在口碑推广初期只进行一部分的广告投放。
那么医疗企业又如何开展口碑营销呢?公司采用什么样的网络推广方法才能成功塑造网络口碑?成都清晨网络建议大家可以按照以下思路开展。
1、新闻营销:从第三方媒体角度解读品牌,提升权威度。
就拿网络产品来说,在新产品上市前,都会通过媒体的报道形式,对新产品进行预热。用户在通过权威IT媒体了解到相关产品信息时,相对容易相信编辑所握着的是什么,从而达到宣传的目的。成都清晨网络专注网络营销多年,在新闻软文营销方面积累了丰富的资源和经验,可以为医疗企业定制新闻传播方案,如果有这方面的需求欢迎前来咨询。
2、口碑营销:网友为品牌点赞,营造了良好的品牌舆论环境。
以消费者的视角通过问答、论坛、自媒体平台,为品牌打call,并结合SEO让消费者在搜索品牌关键字时,出现有利于成交的消费引导信息,为品牌营造良好的舆论环境。
3、百科营销:百科平台为品牌背书,增强信任。
百度作为中文搜索引擎的领头羊已在互联网领域深入人心,在购买不熟悉的商品时,用户习惯于百度品牌决定是否购买,而百度百科则是用户测试的重要标准。没有百度百科,一个品牌就能被认为是不入流的。另外还有360百科、搜狗百科、互动百科等类似的百科平台。
4、事件营销:通过病毒式的话题营销提升用户的关注。
上述几点是建立品牌早期信任,在完成品牌口碑塑造后,医疗企业面对的是用户的关注和顾客的引流。互联网上的口碑营销其实也是一种引流的绝技,这就是所谓的主题病毒式营销。
主题活动的实质就是根据品牌、产品的特点,人为地策划一些具有社会报道价值或娱乐价值的内容,通过媒体平台进行传播,最终达到传播的目的。
5、整合营销:线上线下协同作战,提升品牌影响力。
透过线上活动与线下活动之间的双向互动,线上引流客户到线下参与活动,线下活动带给用户反哺线上提高网络关注度,两者结合统一达到整合营销,能提升品牌本身的影响力与知名度,这也是口碑营销的最高境界。
---清晨网络(QC)---
“全程化、一站式”网络营销服务商,以十年线上整合营销及商业实践经验,为许多品牌提供网络传播及销售代理服务。目前客户集中在政府、医疗、医药、教育、装饰、金融、地产等中高端品牌,清晨网络同时具备在商业运营、网络传播、营销管理等综合行销配套的服务能力,可在营销局部环节如:阶段性网络传播,单次营销活动,数字品牌建设等与客户切入合作。视产品发展不同阶段,以月费、月费+佣金、佣金三种模式合作,敢于与客户风险共担,利益共享。
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