五星店铺跟一张美观醒目的店招推广图,能给你带来不少的流量。用户进入店铺后,随手上下滑一滑屏幕,就开始对你的店铺有了前列印象,老话说,人靠衣装马靠鞍,特点鲜明的店招头图,吸引眼球的团购、热卖商品、商家图册以及各项促销福利内容展示,就让消费者对你的店铺有了一个完整的前列印象,一个好的开始等于成功了一半。
对于点评用户来说,颜值更大的体现就是图片了。在教培客户这里,图片的分布主要在门店头图、团购头图、图文详情、课程头图、教师图片、视频封面、点评图片。而在家装客户的板块,图片除了体现在门店头图、团购头图的部分,还有热门商品和真实案例,可以充分体现“颜值”这个重点。在真实案例的部分,从房型图、到客厅、卧室、书房、卫生间、走廊等等空间都可以进行图片展示。而在医美板块,图片的展示方式虽然不同于教培和家装,但是头图显然也是非常重要的一个部分,毕竟关系到用户看到的前列眼。
而另一半就是客户评价。之前遇到不少点评的商户,认为累积评价很简单,充其量就是个体力活,不就是找人随便写好评顺便拍两张照吗?况且,我已经是五星店铺了!
实则不然。前列,在点评五星商家又不稀缺,五星对于运营来说,只是基本操作好不好?再来,有效口碑的持续引导发酵,优异是个高难度的技术活。这里暂且不去讨论技术层面的好评留存问题,仅讨论消费者打开你的店铺那些能浏览的好评内容。
什么叫有效口碑?只有那些真实可信的,卖点清晰的,有场景感,能促进决策的好评内容,才叫做有效口碑!
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