功能MRD
撰写产品需求说明文档是运营实现与设计师、技术高效沟通的常用手段。
正常情况下画功能原型图的这项工作应该是产品经理来完成,但产品运营已经是功能的前列责任人,所以画原型图的活也要自己去做了。
在撰写功能MRD时建议用axure rp来画线框,如果不会的话我建议用PPT来画,PPT的图形原素很多而且可以设置一些交互在里。
灰度发布
对于量级比较大的互联网产品,运营在做功能优化发布过程中较多采用灰度发布方式:从公司内部用户->忠诚度较高的种子用户->更大范围的活跃用户->所有用户。
运营做灰度发布,需要根据该版功能所想达到的目的来完成灰度的用户筛选、数据部署、数据分析、测试报告等系列工作,当然还可以借助网络上的灰度发布工具完成。
产品发版
这是个更容易被产品运营忽略的一个环节,没有接触过渠道推广的运营可能只做了更基本的站内宣传。
产品运营的正确发版策划应该包含“应用商店的首发,ASO、SEO的计划和实施以及行业新闻通稿发布”,甚至可以结合发版的这个节点,策划一期到应用商店更新新版本并评论的抽奖活动,提升新版本在老用户群体中的覆盖度和优化应用商品的评论。
内容规范
相信大部分功能和看贴这样的内容型功能一样,在开始的时候会对功能上所服务的分类做的比较粗矿。
不过在功能能够在产品站住脚跟之后,通常会需要开始去重新梳理功能服务的展示逻辑,如更新or更热以及运营给出的更多有特色的服务呈现方式,比如智能推荐、互动更多、被赞更多、tag标签等。
如果你运营的是由用户创造内容的UGC类功能,需要在产品层面设置一套内容分享的引导说明机制,就是经常我们在使用新的app时会出现的引导浮层。
活动策划
在我看来活动是短期内提升数据和验证功能优化方向的更好方式。
关于活动策划这个就不多说了,未雨绸缪的做好活动专题工具建设是关键,包括专题内容模板工具,如果没技术排期,推荐搜狐快站、ih5等工具以及投票/PK/音频/抽奖/弹幕等互动工具。
项目汇报
一项功能基本上可以分成几个不同的运营时期,笼统的分可以是“检验期-进入期-成长期-高成长期-成熟期-衰退期”,每个时期都会有不同的关注侧重点的,都需要向上去汇报功能总体的运营情况。
如果项目靠谱,数据埋的点多,平台数据分析做的勤,再配上“项目背景、项目目标、项目数据、运营分析、经验复用、后续计划”的项目总结文档撰写套路,遇到领导的突击项目总体汇报时问题基本不大。
总的来说,产品运营相比单个方向的运营,更需要拥有面的运营思维,同时管理起多个方向的运营工作,事情更多更杂,如果不想跑偏,产品运营需要时刻记得功能核心指标和运营目的。
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