清楚知道自己的店归于什么类型的客户，商旅、情侣、景区。然后是本地客仍是外地人。
房间定价，差异周末价和平时价，依据客户订单来差异是不是该涨价，比如同一天定了很多单，一定得搞清楚是不是什么特别日子，好涨价。
前台招待，这个很要害，前台招待人员一定要认真训练，在条件允许的情况下尽量招年轻，形象比较好的前台人员，这样会给酒店加分不少，就算客户心境欠好，看到前台漂亮，说话又温柔也不会发火，切记不要招年龄大的的，形象差的，这样会给人感觉酒店不可，混不下去，招不到人，客户体验欠好，商旅酒店尤其重要。其次便是客房的保洁，房间一定要打扫干净整洁，至少一眼看过去要干净
客户点评，这个在美团来说是非常重要的一项，美团年轻女人客户居多，女生都会看点评，还有一个原因，评分高的酒店展示和曝光的时机更高，遇到客户差评，尽量让客户删去，评分尽量做到4.8-4.9分，本店评分坚持5.0，
另一个提高曝光率的便是，拉新活动，这样也能够添加曝光率，曝光率添加了订单会随之添加。
突出自己的风格，尽量不要和其他酒店搞的相同，差异化经营，让客户觉得新颖
依据客户的人群，年龄，喜好，各种节日做小小安置，让客户觉得新鲜，用心，也能够叠些小动物，这样客户会觉得酒店有活力，用心，认真。如下图
坚持房间设施设备完好，定时检查，发现问题后及时处理，做酒店其实没有太多的技术含量。
总结一点，用心去做，训练好员工，做好招待，打扫干净，遇到问题及时处理，当成一份事业来做，成功率仍是很高的，做好网络营销，酒店更多五年就需要从新装修一次，酒店布草定时检查污染和坏的，定时更换，把以上都做好，做酒店就没有做欠好的，更后再提个小小的建议，50岁以上思想太传统的，不太合适从事这个行业。
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