（1）分层是什么
？广义一点，分层便是一种精细化运营的思想方式，其实便是按某种办法把用户分层级或分类别。如按生命周期分，便是新增用户、活泼用户、流失用户等等；如按用户价值分便是重要价值用户、重要开展用户、重要保持用户、一般价值用户。
（2）为什么要分层？
从用户开展的角度看，不同用户的使用需求和付费习惯不同，对app了解度也不同，对不同用户进行区别运营，供给不同的产品咨询，供给不同的服务，会减少用户的搜索本钱，进步用户使用体会，增加用户粘性和转化。从运营功率角度出发，运营人力有限，对用户进行分类分层，对目标价值有更高贡献的用户给出更多的运营时间，运营功率会更高一些。
（3）怎么分层？
要根据目标/猜测 提取数据，对数据进行剖析，得出不同的用户集体；通过调研/活动触达的方法，验证猜测/目标，进一步优化分层。（有些时候分层不是一蹴而就的，需求多次反复测试验证才干得到更佳的分层规范，还有越是精细化，分层的规范就越多，比如“重要价值用户中的母婴产品购买集体”这里便是两个限制规范了。
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