1、用户专业度：用户在美团所有线上行为都是可记录的，所以这项评分也是更容易被系统判定，比如注册行为（越新的号分越低）、登录行为（每天打开多少次、GPS、手机地址、IP、账号）、浏览行为（每天看什么板块、什么店铺、什么商品都应该有一个记录）、下单行为（浏览到下单的转化率、买哪些品类、买哪些店铺）、评论行为等等。
一个新号对用户的质量分影响也较低，大规模注册新号刷单的方法并不可取。这时候留给刷单的路就只有两条，鼓励真实用户好评和买一批具备历史的真实账号；
2、评论质量，这里的内容首先无非是文字+图片，再就是评论、点赞，在可能就是团队人工审核。现在系统可能识别到图片或者文字信息内容，所以做评论本身要做好甄别。
针对刷量问题一下几点思考：
其实大家都知道美团的价格相对便宜，许多医院不让员工购买，只是为了低价拓客，一般来说一家整形医院也有几十个员工，这是更好的一批高质量评论，高质量反馈，因为你的员工可控。你的员工哪个没有美团，不点外卖，对质量度以及美团的友好程度来说都是很好的顾客（注意不要同一时间在院内购买）。
是否可以让员工家人来做体验，进行美团评价，你拼命获取的顾客是顾客，你员工家人不可以成为顾客？
关于顾客评论，不是所有顾客都愿意评论，是否可以设置小礼品，代金券等促进顾客好评（不要想着所有顾客都要买一个评论一个有80%-90%评论就已经非常好了）千万不要顾客不想评论还要一直催促顾客。这里有一个非常重要的前提，是你的服务确实好，否则说这些没有任何意义，服务永远是基础。
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