前面给咱们讲了美团代运营公司教您美团点评的星级审阅系统的相关内容，今天就给咱们说说美团商家如何运营优化提升商铺星级？以下几点尤为重要！
 
1、重视近期议论
假设你发现你的店铺近期掉了星级，那应该是老的点评跟着时刻的推移权重变得越来越小，新的点评又参与从头核算，这样整体归纳点评的时分，星级就会下降，这时分你应该在下个核算周期的时分，多增加优质点评。
 
2、精选点评更近十条不要出现差评
以用户的角度来说，假设我点开一家店铺，首要看到的就是精选点评，一般的顾客能看到的点评数量也就是在10条左右，那关于一个店铺来说，前10条的精选点评在就非常重要，所以要操控这10条点评里不要出现差评。前十条精选点评里看见了差评，那可能会直接影响用户关于这个店铺的信赖度，长期会直接影响店铺的转化，所以关于商户来说，在店铺主页的精选点评中，不要出现差评，如若出现了差评，要及时与用户交流，删去过滤掉差评，或许及时更新更多议论，保证前十条都是优质好评。



 
3、新店前一个月风控相对严峻
新店刚开业点评的风控比较老店会更严峻，新店前期的数据关于美团点评店铺优化来说非常重要。正常来说，哪怕你店铺新增点评都是实在点评，也会有很大一部分被过滤掉，所以更不要故意找朋友刷点评，假设在短时刻内出现许多五星好评，一旦被系统检测就会扣除你的店铺信誉分，短期的影响就是封店封星，更严重的影响是店铺以后的点评权重都会变低，对店铺的影响很大。
4、霸王餐的点评是否会计入星级判定？
许多商户都会挑选霸王餐给自己带来流量及好评，但是发现，店铺的星级并没有改变，还有的甚至还下降？这是为什么呢？以一个活动举例来说，大众点评的霸王餐参与要求是参与的会员需求是橙V才行，他们会要求在活动后，完结300字，九张图的规范好评，而这样的点评，是不计入商户星级判定之中的，只可以给商户带来一部分线上流量及曝光，那么什么活动才可以取得点评计入星级判定之中呢？
 
比如免费试用活动，以美容护肤来说，用户来你这边免费试用了产品，然后做出实在试用后的点评，是实在有效的并计入评级系统的。
 
5、重视消费后的点评
消费后点评的权重将会更高，其实很简单，作为商户来说，美团是一个平台，就像是一个商场的一层楼，商场处理要评选出一批体现顾客更喜欢的商户怎么办？那么对商场来说，检查你们当月的用户消费记载，以客户消费记载点评为准去判定你的排名！
 
6、及时回复点评 减少恶意差评
关于点评的回复要区别差评、中评、好评不同的爱情状况来做回复，好评的回复会有机会使顾客们再次点开商铺，增加曝光。差评的回复更需求时效性，应快速回复以体现店铺的诚意。点评的回复时刻在3天内会比较好，假设可以，越快回复越好。当其他用户进到你的店铺看几天前的点评都不做回复，感受到的是店铺对客人定见的不重视和唐塞。这样极有可能会下降用户的转化。
 
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