一、大众点评门店星级规则 时间因子:越老的点评权重越低,对星级的影响越小。 诚信因子:对优质用户的评论进行加权。 用户因子:在某个分类里历史行为很多的用户,我们认为是该类目的老用户、其会有权重加分。 点评质量因子:对评论进行质量打分,认真点评会对星级有更高的影响。 二、美团门店星级规则 1、计算商户基础评分 不同时间的用户评分,享有不同的计算权重。 2、调整基础评分 根据商户基础评分在同城市同行业的排名,排名较高的商户,可能享受一定的加分;排名一般或靠后的商家,通常会在原始分的基础上进一步减分。 3、参考其他平台评分 参考商户在其他电商、点评平台中的评价、评分,作为美团的参考。 如何提升美团点评门店星级 除了自身内功运营优化(环境,服务,口味,客户体验,互动等)提升以外,还可以从以下维度着手:将门店星级纳入店长或相关员工 KPI 考核之中。 成都清晨网络有限科技公司主营服务包含 :美团代运营 大众点评代运营 美团外包 大众点评外包 美团医美代运营危机公关、舆情管理、网络营销、软文推广、百度营销、新闻源推广、网站搜索引擎优化、竞价托管、新闻营销、微博推广等等。我们有营销推广需求,欢迎咨询成都清晨网络。