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重庆大众点评门店星级规则有哪些?

清晨网络 | 2020-12-18 | 分享至:
一、大众点评门店星级规则

时间因子:越老的点评权重越低,对星级的影响越小。

诚信因子:对优质用户的评论进行加权。

用户因子:在某个分类里历史行为很多的用户,我们认为是该类目的老用户、其会有权重加分。

点评质量因子:对评论进行质量打分,认真点评会对星级有更高的影响。

、美团门店星级规则

1、计算商户基础评分

不同时间的用户评分,享有不同的计算权重。



2、调整基础评分

根据商户基础评分在同城市同行业的排名,排名较高的商户,可能享受一定的加分;排名一般或靠后的商家,通常会在原始分的基础上进一步减分。

3、参考其他平台评分

参考商户在其他电商、点评平台中的评价、评分,作为美团的参考。




如何提升美团点评门店星级

除了自身内功运营优化(环境,服务,口味,客户体验,互动等)提升以外,还可以从以下维度着手:将门店星级纳入店长或相关员工 KPI 考核之中。


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