许多大众点评和美团的商家反应，新店铺客人少，店铺曝光和访客都很低，为什么店铺老是没有客户愿意下单呢？针对这些问题，接下来成都清晨网络的小编就和大家一起讨论讨论。
首先商家们需要了解知道，顾客是怎样通过在大众点评和美团查找，挑选你的店铺的？你的店铺展现又是如何影响顾客下单的？
简单来说，顾客的查找要害节点，能够概括为六个字：搜、点、选、买、评、返。
1 “搜”——输入关键词，查找意向店铺
当顾客想要挑选一家店铺时，现在大多数人的习惯都会翻开大众点评和美团搜一搜。
会搜什么内容呢？比如如果想喝奶茶，就会输入“奶茶”，想吃火锅，就会输入“火锅”，或许看权重比较高的餐厅。
2 “点”——在列表中点击更心仪的店铺，进入店铺主页
查找结果出来之后，顾客会考虑点开哪一个，是头图精美的？还是评分相对更高的？亦或是间隔近的？亦或是关键词能吸引他注意力的？
列表呈现出顾客的意向店铺，而顾客会点击更想进去的进入。
3 “选”——在店铺中挑选契合自己要求的产品
在顾客点进去店铺之后，又会迎来下一轮的决策，会挑选契合自己要求的产品和服务。
比如交通是否方便、有没有宝宝椅、停车方不方便、收藏、销量、网友推荐、评价等，都是构成顾客挑选的重要因素。
4 “买”——结合环境、评价等进行下单
在阅历了对比挑选之后，顾客会结合店铺自身的环境、服务、评价等进行下单。
5 “评”——依据在店铺的体验，对店铺进行评价
在店铺中经过实际的体会过后，一些用户会对自己的体会过程或许感受去对店铺进行评论，这时候就能转化成店铺的一些基础了。
6 “返”——对餐厅满足，成为回头客
其实，1-5整个节点完成了之后，就决定了顾客会不会回头，会不会经常来你的店铺，成为你家店铺的粉丝，或许是说比较忠诚于你的品牌。
简略的说正常客人的流程是，查找看到店铺（曝光），感兴趣点击店铺阅读（访客）、下单团购（销量），觉得好然后评价（点评）,商家能够依据这个流程中的一些店铺数据去优化一下店铺。当然以上只是一些基本的流程，如果各位商家想了解更多的东西，欢迎咨询成都清晨网络，公司从事多年的团购平台代运营服务，打造了多家优质的店铺，带给顾客专业、优质的体验。
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