首先星级核算由用户可信度,商户诚信度,评论质量,评论时间、评论量等多种形式归纳核算。其次规矩中提到每条评论都会有一定的权重。
文档里强调的是:商户星级和评分核算方法依据一致核算公式有体系自动更新完成,不会有任何的人工干预;“诚信部门会定期地审阅和识别商户评论中对用户帮助不大的评论,这些评论将不计入星级核算。被识别为不好的评论其实是无效的,并没有参加核算,所以想要进步星级,一定要规避无效。所以很多无效评论其实对成果的影响并不是很大。
星级影响要素
1、用户专业度:用户在美团所有线上行为都是可记录的,所以这项评分也是更简单被体系断定,比如注册行为(越新的号分越低)、登录行为(每天打开多少次、GPS、手机地址、IP、账号)、浏览行为(每天看什么板块、什么店铺、什么产品都应该有一个记录)、下单行为(浏览到下单的转化率、买哪些品类、买哪些店铺)、谈论行为等等。
一个新号对用户的质量分影响也较低,大规模注册新号刷单的方法并不可取。这时候留给刷单的路就只有两条,鼓励真实用户好评和买一批具备历史的真实账号。
2、评论质量,这里的内容无非是文字+图片,再便是评论、点赞,在或许便是团队人工审阅。现在体系或许识别到图片或许文字信息内容,所以做评论本身要做好鉴别。
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