直接影响商家排名的便是好评榜,它是影响客户消费的寥寥无几根据。热门榜其次,只能作为顾客消费的客观参考根据,其他类似收藏量、预定量、团购数量也只是侧面影响客户消费的一种参考。
但是影响好评榜排名的参数只要一个,便是综合星级排名。很多商家疑问的是为什么我服务这么好,星级却一直升不上去?
假定本月招待了30个点评来的客户,1个不满意,10个无感,15个表明满意,4个表明相当满意,3个给了你五星好评,又被群众点评删了两条,辛辛苦苦忙活一个月堆集了一条好评,星级怎么能升的上去?!连基本的星级都坚持不了。何况长时间没有好评堆集的店铺星级会渐渐往下降,这里先不说实在客户给你的差评、同行的歹意差评给你带来的负面影响,星级排名与其说是体力活,不如说是脑力活。
废话不多说,想做好点评运营并不难,成都清晨网络主要讲以下几点:
1.店铺装饰风格要有特色,后台基础使命一定要做完,新店做完基础使命堆集3条评价星级可升至4.5星
2.推行通可以根据自己的情况去进行
3.霸王餐根据情况参与
4.好评堆集一定要规避危险,不然很容易被处罚
5.任何确保能删除差评的都是骗子
6.团购、预定、收藏量能够随便刷,暂时无处罚,这个用途很大
7.前台招待很重要,好的接待能带来更多的客户
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