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重庆大众点评代运营 你的店铺是否忽略了这个免费的拉新广告位?

清晨网络 | 2020-12-26 | 分享至:
今日成都清晨网络的专业大众点评和美团代运营团队,为大家共享美团大众点评精细化运营的一个容易被众多商家和运营者所忽略的内容:这个拉新广告位,你抓住了吗?

我们首先来看看这个拉新的广告位是什么,答案很简单,那就是我们在美团点评页面里边看到的发问这个版块,作为商家或运营者的你或许纳闷,这一板块的内容是我能决定的吗?

我们先一同看看运营做的好的店铺和运行不好的店铺进行对比。
我们模仿顾客在网上阅读的轨迹,这个人是新顾客,在这疫情居家期间外出吃饭不放心,想点个外卖,开始在美团点评上阅读。所有的门店都有各类具体的信息,但是我们看完了点评还是觉得有点儿不安全感,翻到问答,想看看已购用户的问题和点评(留意,相对于消费好评里边,问答这儿的内容看着更“实在”,更简单让顾客有参照性)。


放下目的清晰的想吃火锅或者炒菜不谈,顾客来到了火锅店页面阅读,多个店铺看完后,看到点评这儿,各式各样的答复,对怎样下单、菜品如何有个更立体的补充。
再看到第二家鸡公煲,发问区没有任何动态,不能取得更详尽的参阅,只能根据商家描绘和点评来进行衡量。

看第三家,看完商家描绘和点评,到发问区,看到优很多的顾客反馈不满意,那你是会保留这个店做备选,还是直接把页面关掉呢?
归纳来看,这三家,pk了商家的店铺描绘、pk了或许有水军刷单的点评、pk了看着很实在的问答,那么问题来了,你会选哪家呢?

看到这儿,你或许会收回开始看这篇内容时无所谓的心境,对发问区有了一点点的兴趣。
针对这个模块我们仔细地想想,对于用户来说是什么用的?美团点评平台不可能开发一个毫无作用的板块。

就如同淘宝的商品发问一样,是用户想看现已消费的人的答复,由于比较发问上面的卖家自卖自夸的各项信息,它的实在度,说服度要更高。这个模块的功能有些时候可能比点评区里面的一个好评更管用,所以我们要使用好这个模块。

那要怎样去使用呢?
首先便是自问自答。你可以用各类小号进行答复,当然一个号不要答复太多次。其次也可以找专业的人去做,这样更加的安全放心,有需求的商家们欢迎咨询成都清晨网络。
你可以问这家店的食材新不新鲜啊?外卖是不是像描绘的那样分量足?去到店里要等多久的位?等等诸如此类的问题,选择的问题必定要有技巧,尽可能使用四两拨千斤的说法问出你想要正面展现给顾客的内容。

你可以纵情的去列举你的差异点
你的弱势、你的优势都可以列出来,按这个优先级由高到低排,再去写发问。完事之后这个模块只用平常去回复自然的用户正常的发问就可以了。
同时还需要牢记,做好保护,上面举例的第三家客户,就必须要做好相关的保护,尽量不要留这种有不好内容的回答在里面,否则你的图再漂亮,菜品再丰厚,点评写的再色香味齐全,刷到这儿,很有可能顾客就直接关闭页面了。

后面成都清晨网络还会继续分享一些针对大众点评和美团的运营经验,欢迎各位商家继续关注,想要了解更多的信息,也欢迎随时和我们联系。

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