从2015-2018年中国医美行业市场份额图表上可以看出,2015年医美市场份额为870亿元,2016年为1250亿元,一年来快速增长了43.7%,而2018年这一数字就已经达到了2245亿元,年均增长速度超过20%。但在美国、巴西、韩国等医美大国中,中国医美市场的渗透率只有2.3%,仅领先印度,在巨大的需求和如此低的渗透率背后,蕴藏着巨大的商机。
时代的发展给我们的机构发展带来了更多的机遇,但同时也增加了竞争的程度。而在成都清晨网络看来,口碑推广对企业竞争力的稳定有很大的帮助。良好的口碑对品牌的影响力,能给医美机构带来什么样的收益,不言而喻,相信大家也都知道。那我们该如何进行口碑推广呢?
1、品牌和口碑相关联
口碑点设计好了,就需要对其传播进行管理,从理论上来说,口碑传播管理的工作比较复杂。而对于企业而言只要抓住重点就行了,比如,让口碑和品牌联系起来。怎样相互联系?可首先模拟用户的传播场景,实现无意识关联。联系应自然,不露痕迹。如不能做到,那就退而求其次,像电商平台卖家手写的感谢函,除了获得好评,还会把口碑和品牌联系起来,吸引顾客去传播。所以感谢函一般都要留下店铺名称或者网址,以便进一步传播,否则口碑的塑造就没有那么重要了。
2、针对正确的人
一个价值100元的赠品,你送给高端用户或者低端用户,前者估计没有什么感觉,而后者则很可能会像捡大便宜一样赞誉点赞发圈,自然会主动帮你传播。很多产品,比如医美手术这样的高端技术,最好不要一开始就盯着做中高端品牌,要知道互联网的流行,除了方便之外,还在于各种人群都能接触到、发声,而其中的用户比例,显然是以普通用户为主。
如果只想做中高端人群的生意,那在起步阶段就做口碑是很难的,即使口碑点选再好也是没用的。合适的开放姿势,应该是利用互联网快速、低成本地接触用户的优势,以大众群体为起点,慢慢打开市场,塑造口碑,再向中高端人群扩散。
3、通过权威媒体,名人进行“背书”,为您的企业,品牌,产品打好基础
这一举措对新品牌、新产品的上市非常重要,就拿时尚界的营销来说,各大品牌每年都要花费巨资,把产品(衣服、包)送到明星手中,甚至明星还可以把产品的图片、文字发送到自己的社交媒体账户(如新浪微博),并通过时尚杂志等媒体平台大肆宣传,以此来突显产品的价值或高贵。
4、制作具有个性、深度的内容
这个信息泛滥的时代,接受信息就这么简单,所以,不要把你的信息与人雷同,保持鲜明而不失个性的鲜明,人都是这样,有时他们宁可看到一些粗俗但有态度的偏激信息,也不愿瞄一眼那些所谓逻辑严密、一丝不苟的官方言论。比如运营公共号,很多企业号发布的内容大多规规矩矩,没有反响,相反很多个人号受到追捧,随便发个消息就是八方点赞。当然,个性的背后,往往隐藏着有一定深度的内容,以及用心与粉丝互动的态度。
5、通过搜索引擎的优化,使品牌信息更好地出现在首页,增强消费者信心
在网络上通过编辑百度百科,BBS稿件,问答,微博优化等手段搜索你的品牌关键词时,出现的评价,都是对品牌内容有益的。特别是现在越来越多的消费者习惯使用微博来获取真实的信息,所以微博信息的优化,也就成为企业口碑营销的一个重要任务。
6、通过软文(新闻),从第三方角度解读品牌,提升权威度
就拿数字产品来说,各大数字品牌商,在新产品上市前,都会通过媒体形式的测试,来预热新产品。用户在了解到权威数字媒体相关产品信息时,相对容易相信编辑所握著的内容,从而达到宣传的目的。
7、创造不同中心的传播点
即使是CCTV,单个传播点对受众的覆盖也很有限。要想吸引更多的用户,就需要创建多种不同的个性化交流点,从多个渠道吸引不同性格的用户。在这样的情况下,企业也不必局限自己,可以鼓励公司的每一位员工发挥自己的思维和创意,利用多个账号,多个传播源与观众沟通,激发口碑。
8、以“话题事件”的形式进行病毒型传播
主题活动的实质就是品牌策划公司通过策划或委托品牌策划公司,根据品牌、产品的特点,人为地策划一些具有社会报道价值或娱乐价值的内容,通过媒体平台进行传播,最终达到病毒式传播的目的。
上述就是我们成都清晨网络在之前工作中总结的一些关于口碑营销推广的经验,想要更多的了解口碑营销推广广知识,欢迎联系我们哦~最后成都清晨网络提醒大家,口碑营销推广是一场持久战,三天打鱼两天晒网是没什么效的果,必须坚持到底,才能看到一定的效果。
---清晨网络(QC)---
“全程化、一站式”网络营销服务商,以十年线上整合营销及商业实践经验,为许多品牌提供网络传播及销售代理服务。目前客户集中在政府、医疗、医药、教育、装饰、金融、地产等中高端品牌,清晨网络同时具备在商业运营、网络传播、营销管理等综合行销配套的服务能力,可在营销局部环节如:阶段性网络传播,单次营销活动,数字品牌建设等与客户切入合作。视产品发展不同阶段,以月费、月费+佣金、佣金三种模式合作,敢于与客户风险共担,利益共享。
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