随着时代的发展，医美整形的功能逐渐由「功能修复类」转变为「时尚美容类、抗衰老类」，最后「让你更美、更有气质、更自信」。而真正带来“整形”这个旋风的还是娱乐圈。在韩国到处都是整形机构，艺人整形，甚至全民整形也是人所共知的事情。在“韩流”文化袭来之后，国内娱乐业也掀起了一股整形热潮，明星的参与自然也带动了更多的年轻人参与其中。
艾瑞预测2020年中国医美整形市场规模将达1739亿元人民币，同比增长20.1%。2013年至2017年，医美整形业处于高速发展阶段，众多机构涌现以满足消费者需求，2015年受社交媒体网红文化的影响，消费者的数量和需求进一步提升。作为2018年行业的转折点，大量中小机构面临着盈利困难等问题。
在市场上表现为供需失配(消费者和经营者在项目、沟通、服务等环节的失配)。一方面是新增消耗量下降，而需求旺盛的消费者很难找到合适的机构和医生；另一方面是大量中小机构由于医疗服务、运营人才缺乏而出现新客不足、老客流失等问题；因此市场增长速度缓慢下滑。Eary预计，在经历了2-4年的机构自我调整和改革，以及年轻一代消费需求和能力的提升后，医美整形市场将逐渐回暖。
在移动互联网时代，成都清晨网络发现，如今的人不管买吃的还是穿的或者是去做什么服务，都会去看看网络上的评论，或是亲朋好友的介绍，通过这样的方法来筛选自己认为可信的产品，这也是为什么我们的整形机构需要做口碑营销的原因。
口碑营销广泛传播发生在朋友、亲人、同事、同学等关系比较亲密或关系相近的人之间。但大多数的整形机构并不了解互联网，更不了解如何利用互联网为他们创造价值。如今，互联网口碑营销以高性价比的优势，渐渐地受到众多行界的青睐，抢占先机是当务之急。在口碑传播过程中，建立起了特殊的关系和友谊，相对于广告宣传、营销、公关、商家推荐等等，建立起了更高的信誉。
在移动互联网时代，“口碑营销”对于整形机构的重要性来说是不可否认的，首先尽管许多整形机构在精心设计的广告活动中花费了数百万元，但是能让消费者下定决心的往往是简单且免费的东西：来自可靠来源的口碑推荐。其次社交媒体的发展，使口碑传播的效果比以往任何时候都更加明显，而且成本也更低。很明显，口碑营销已经不再是“能做”、“值得做”的营销行为，而是整形机构“要做好”的事。
口碑营销是一项复杂的系统工程。许多整形机构往往在花费了大量人力物力后，又因缺乏正确的理论指导，导致最终推出的产品无法在市场上被接受，被竞争者抢先占领市场等问题。
口碑营销到底有什么难以琢磨的逻辑？怎样通过现象来了解口碑营销背后的真实逻辑？成都清晨网络的小编将用以下的四种口碑营销的思维对以上的问题进行剖析。
第一，产品思维。
“产品思维”是口碑营销的重点。整形机构向市场投放的每一种产品，都必须符合目标消费者的需求。当一种新产品的出现，没有足够的理由去改变消费者原有的消费习惯时，他们就不会轻易地做出购买行为。顾客不喜欢变化，但是更厌倦千篇一律，所以在投放产品时要保持产品的额迭代更新，以创造更多的消费空间。
第二，用户思维。
用户思维，即思考用户所想，所有的口碑营销工作都是为了用户的利益。大部分传统整形机构进入市场后，消费者不会买单，产品、服务都没有问题。最终的问题在于缺乏用户思维，如果仅仅站在整形机构的角度，没有考虑到消费者的关切，那么仅仅站在我们自己的角度，就无法占据消费者的心。
用户思维不仅要体现在内心深处与顾客产生共鸣，在服务中还要注重售后管理，后续顾客的服务质量也是口碑营销工作的关键。
第三，市场思维。
作为一个整形机构，不仅要盯着政策，还要盯着市场。整形机构运作的风险大部分并非来自政策，而是来自快速变化的市场。学会在市场中树立正确的市场观，要相信市场在资源配置中的主导作用，绝不能认为每一个市场都是简单独立不变的。
对消费者而言，他们拥有选择和评价产品和服务的权利，你的产品是消费者的说了算，消费者是市场口碑营销的最后一环，也是市场口碑营销的起点。
第四，竞争思维。
缺乏竞争思维，市场竞争意识必然会被市场所淘汰。对现状心甘情愿、一意孤行的整形机构不计其数，通过疯狂打广告一夜成名的品牌，大多数几年后就销声匿迹了。当我们寻找它们失败的原因时，发现它们常常在创新和研发上投入减少，过分满足于现状，竞争对手的新产品可能会抢走它们现有的市场。
在此基础上，成都清晨网络想说，任何市场口碑营销理论的创新都离不开这些思考。医美整形机构口碑营销推广是一项复杂的系统工程，只有具备正确的口碑营销思维，才能使整形机构在激烈的市场竞争中立于不败之地。
---清晨网络（QC）---
“全程化、一站式”网络营销服务商，以十年线上整合营销及商业实践经验，为许多品牌提供网络传播及销售代理服务。目前客户集中在政府、医疗、医药、教育、装饰、金融、地产等中高端品牌，清晨网络同时具备在商业运营、网络传播、营销管理等综合行销配套的服务能力，可在营销局部环节如：阶段性网络传播，单次营销活动，数字品牌建设等与客户切入合作。视产品发展不同阶段，以月费、月费+佣金、佣金三种模式合作，敢于与客户风险共担，利益共享。
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