医药电商通过网络技术手段传播有关医疗产品的信息,以促进相关交易的达成。它包括医药产品在网络上发布的供需信息和相应的B2B业务,医药产品在网络上发布的广告,医药行业信息的传播,医药企业药品耗材集中采购网上招标,医药产品网上零售B2C,在线销售平台下实体药店O2O合作等行为。
自从2000年国家实行医疗机构药品集中采购政策后,电子商务开始在我国的医药行业得到广泛应用。当前我国医药电子商务的主要模式是零售类B2C模式、批发类B2B模式和线上线下合作的O2O模式,以及第三方交易服务平台模式。
1、B2B商业模式。
直接连接企业和零售终端的医药电商平台B2B模式,其优势在于对分散的、庞大的终端进行有效的管理,提高客户留存率,从而实现流通环节的线上化、透明化、扁平化,为整个行业降本增效。
通常,B2B平台分为政府主导的B2B采购平台和企业主导的B2B(如电商、药企等)平台两大类,其中药企B2B平台又分为医药行业和医药流通企业两大类。
由于分销系统规模大、流量大,因此医药电商B2B平台的集中度较高。按照优中选优的市场规律,留存的企业兼具研发、生产、销售和巨大流量等优势,比如药师帮、药京采等。而实力较弱、流量较小的企业将被迫退出市场,如药好、紫竹叶、药之佳等医药B2B电商平台已逐渐淡出人们的视线。
B2B医药电商平台具有信息资源整合和数据营销的天然优势,以药师帮为例,其“云商通”系统实时对接3000多家供应商的ERP系统,每日更新数据近2亿条。将上游和下游通过数据和技术连接起来,成为商品和价格极其丰富的超级卖场,从而有力地支撑了疫情爆发期间药店诊所的药品需求。
2、资本看好医药电商。
和京东、阿里一样,过去几年中,美团也是以平台的角色在医药领域布局,通过向第三方商家收取佣金和平台使用费来盈利。根据业绩数据,到今年第三季度末,美团已与近10万家第三方药店建立了连接。庞大的市场空间和来自第三方商家的大量数据,让电商巨头们不再甘于“跑路”,而是纷纷退出药品销售领域。根据国家统计局的数据,2020年1-11月,全国医药零售总额达到4797亿元,比上年增长7.3%。
与传统的线下药房相比,电子商务巨头自建物流系统在药品运输方面具有供应链系统的巨大优势。京东健康在招股书中表示,公司仅用3年时间就建立了11个药品仓库和230多个覆盖200多个城市的仓储中心,成为全国最大的药品零售渠道,处方药可在30分钟内送达。据公开资料显示,美团的药品配送时间约为23分钟。
除线下物流网络外,电商巨头还占据在线流量入口和用户粘性。根据美团第三季度的业绩,它的全平台交易用户已经达到了4.76亿;到2020年,京东健康的年度活跃用户达到7250万,比去年同期增长29%。
虽然京东健康和阿里健康高层都表示,公司将以互联网医疗为大健康的核心,但至少从目前的业务结构来看,医药零售仍然是公司的核心业务,它对传统药店特别是连锁药店形成了冲击。
近几年来,互联网+医疗健康模式的兴起,为方便群众就医,提高医疗服务质量,增强经济发展的新动能起到了重要作用。同时,在国家大力提倡中医药传承创新,促进中医与西医相互补充、协调发展的大背景下,“互联网+中医药”也随之成为中医药传承创新发展的重点之一,给中医药产业带来了新的发展机遇。
成都清晨网络认为,积极向好的政策为医药电商带来了一个机遇期,医药零售市场将逐步从以线下为主逐步向线上与线下融合发展的新零售模式转变,医药电商行业将在2021年迎来一个重要的发展机遇。
---清晨网络(QC)---
“全程化、一站式”网络营销服务商,以十年线上整合营销及商业实践经验,为许多品牌提供网络传播及销售代理服务。目前客户集中在政府、医疗、医药、教育、装饰、金融、地产等中高端品牌,清晨网络同时具备在商业运营、网络传播、营销管理等综合行销配套的服务能力,可在营销局部环节如:阶段性网络传播,单次营销活动,数字品牌建设等与客户切入合作。视产品发展不同阶段,以月费、月费+佣金、佣金三种模式合作,敢于与客户风险共担,利益共享。
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