要记住的是，消费行为是一个带感情的选择过程，忠实的消费者会清楚地了解到品牌产品的来龙去脉，因此忠实的消费者会对品牌产生强烈的粘性，同时也会积极地影响周围人的购买决定。因此想象一下，如果让他们来做品牌宣传者，带动周围的人，那么医疗机构的口碑营销就达到了炉火纯青的地步。
怎样才能使消费者成为品牌营销和品牌代言人？成都清晨网络总结了一下几种方法希望能对大家有所帮助。
1、推动线下口碑的传播与传播。
顾客不会真正关心你的产品本身，他们更关心的是产品能提供什么价值，能解决什么问题。正因为如此，医疗机构才需要进行一些促销活动，这样才能向消费者传递最重要的信息：“我们的产品能够很好地帮助您解决您所要解决的问题。瞧，就这么简单"。
因此，不要只关注那些大牌明星，把焦点集中在产品本身，试着用忠实的消费者来代言，把宣传的焦点集中在他们对产品体验的积极反馈上，这样会有惊人的效果。由于人们更愿意相信普通人使用时的感觉，相信身边亲朋好友的推荐，没有什么能比贴身代言更能打动人。
对中小型医疗机构来说，这无疑是一个巨大的优势，已经拥有的忠实客户是最好的代言人，你可以很容易地获得很高的人气，而不必再为那些明星付大钱。
2、培育忠实的品牌用户。
在网络时代，“顾客就是上帝”的观念日益凸显其价值。通过调查发现，在影响潜在顾客购买行为产生的因素中，品牌正面评价的比例高达90%，购买过程中带有强烈的情感因素。
要想获得最佳的传播效果，尽可能多地吸引更多的顾客，社会媒体自然是不二选择。不管是大机构还是小机构，社交媒体使品牌传播变得非常简单。微博、朋友圈里一遍遍的点赞，评论，转发，让你的品牌价值快速发酵，增长，所以在社会媒体环境下培养脑残粉是最容易成功的。
社会媒体上，你可以通过微博搜索，关键词检索等方式，第一时间联系你的客户，解决他们使用产品的困惑，消除他们的不满，往往更容易赢得客户的好感，这就是把客户培养成脑残粉的基础。
3、鼓励消费者撰写关于产品经验的文章。
谁也不会喜欢内容单调、空洞的商品介绍页面，或是千篇一律的产品推销推特、博客，客户只想知道你的商品能解决哪些具体问题，是否真的很好，所以他们更愿意看到他人使用反馈和评价。
尝试使用淘宝卖家常用的方法，在商品介绍中插入一些“万人好评！”“销量第一！”这些正面的评价截图，可以让那些潜在的顾客看到自己正在产生一种怦然心动的感觉，并且激发起已经有了脑残粉的顾客的购买欲。
为充分发挥脑残粉对传播的热忱和影响力，最好能列举一些用户反馈的例子，以非常简明明了的方式，向用户展示使用你产品的人是如何愉快而优雅地解决问题的，并且确保不会引用诸如“我喜欢这个产品，物美价廉”之类的一般性评价，这样做毫无意义。
个案要简单明了，力求一句话深入用户心理和生活状态，寻求当前消费者心中的追求，戳中痛点，这样才能达到四两千斤的效果。
4、开设网页，方便消费者提交产品经验资料。
要使你的歌迷热情更突出，更受人关注，你就得好好爱护他们。站点应特别为粉丝设计一个展示页面，精心安排一些内容，以表达人们对某些内容的满意感、反馈，甚至包括一些短视频、粉丝感谢函等。
总而言之，要让你的顾客感到他们被重视和珍视，购买你的品牌的产品会有一种优等品的感觉，产生一种在其他商家没有感觉到的优越感。别小看了设置粉丝展示页面这个简单的动作，一个好的展示页面就像是一张精心制作的名片，通过不断的分享和传播，人们会主动地向你“要”你的名片，从而了解你的品牌，这比你到处打广告、发名片更有效果。
良好的展示页面，客户自然会帮你进行传播，这也是品牌传播渠道的有力延伸，是线下与线上的无缝对接。总而言之，成都清晨网络认为，要以长远的眼光来审视和维持与客户的关系，切不可贪图小利，做一家杀鸡取卵的医疗机构。客户是我们的财富，客户的正面评价就是最好的营销。
---清晨网络（QC）---
“全程化、一站式”网络营销服务商，以十年线上整合营销及商业实践经验，为许多品牌提供网络传播及销售代理服务。目前客户集中在政府、医疗、医药、教育、装饰、金融、地产等中高端品牌，清晨网络同时具备在商业运营、网络传播、营销管理等综合行销配套的服务能力，可在营销局部环节如：阶段性网络传播，单次营销活动，数字品牌建设等与客户切入合作。视产品发展不同阶段，以月费、月费+佣金、佣金三种模式合作，敢于与客户风险共担，利益共享。
“全程化、一站式”网络营销服务商，以十年线上整合营销及商业实践经验，为许多品牌提供网络传播及销售代理服务。目前客户集中在政府、医疗、医药、教育、装饰、金融、地产等中高端品牌，清晨网络同时具备在商业运营、网络传播、营销管理等综合行销配套的服务能力，可在营销局部环节如：阶段性网络传播，单次营销活动，数字品牌建设等与客户切入合作。视产品发展不同阶段，以月费、月费+佣金、佣金三种模式合作，敢于与客户风险共担，利益共享。
