我们常说的“店铺排名”,就是指“商家列表”这个入口的流量来源,即店铺在“首页“美食/甜点饮品”频道以及“附近商家”和“发现好菜”列表中的曝光。因此商家们可以从以下4进行优化:
1:升店铺活动的数量和力度
店铺经常性举办一些活动(比如满减、折扣菜),且活动力度比较大时,会对店铺的排名产生积极的影响。但这个活动一定要是顾客能实际享受到的真实满减力度,而并非活动设置上的数字。
2:提升店铺销售额
店铺销售额越高,排名就越容易靠前。这里的销售额是指“实际销售额(即减去满减等优惠后商家实际得到的金额)”和“原价销售额”的综合情况。
当然,销售额对店铺排名的影响还和时间有关系,即距离现在越近的销售额对当前店铺的排名影响越大。
3:提升店铺评分
评分越高的店排名就越靠前,而平台在计算店铺的评分时,系统只会计算30天内产生的评价。
如果门店的好评、中评够多的话,偶尔几个差评也就不会带来明显的评分降低,所以商家们可以在外卖包装里塞小纸条卖萌求好评,以提高店铺好评的总体占比。
4:低订单缺陷率
订单缺陷率(即原来的“非用户原因异常订单”),是指非顾客原因造成的缺陷订单占总订单的比率。这种情况通常有以下场景:
缺陷订单率越高的店铺,意味着门店在出餐能力以及库存准备上的工作做得不够好,店铺运营仍需要调整和优化。
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