这是一个很有意思的话题，仔细品味一下，确实很有意思，值得总结一下，在过去的几年里几乎全程目睹了国内大公司更“著名”的几次危机公关事件，包括百度的“魏则西”事件、华为的闪存门、联想的5G门等。在这方面清晨确实有一些心得。希望清晨以下的干货分享能引起大家对品牌和传播的启发。从企业角度，危机频繁出现的大概有三种原因：
一：中国的自媒体环境。
如果对比欧美，甚至中国的周边国家，客观的讲：中国的媒体是更开放的。这种开放不仅包括自媒体的广泛存在，也包括世界更高效率的微信朋友圈传播渠道。这种开放性就觉得了信息会鱼目混珠的出现在大家的视野里。
二：因为人性对新闻的态度决定了大部分信息
对于企业而言，一旦你有一定的知名度，势必成为各方面关注的对象，无论是想通过制造话题产生流量的人，还是希望通过打击公众目标获取关注度和尊敬的媒体人，客观讲是很难跑掉的。
三：就是对企业决策的话题性讨论。
有时候舆论更开始并没有什么恶意，比如认为某公司的战略有问题，但企业公关部门或者高管的反馈往往是充满对抗性的。无异于火上浇油，何况任何一家公司用放大镜看的时候都难免百密一疏，生生把一个话题炒作为负面。
以上是清晨对危机公关的一点思考，这件事看起来是站立企业立场上说的，或者说是针对危机说的，其实我们是站在公众和媒体立场上思考问题的，背后是品牌和传播的必修课。拿看病的逻辑说，关键在预防，危机公关也是，预防需要谦和的心态，坦诚的互动，也需要企业对社会责任长期的践行和坚守。
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