现在大众点评已经成为大多数商家日常运营必备的平台。店铺的装修展示以及店铺的星级都是商家对外展示的重要入口。现在乐冠网络总结了这份运营简洁的运营攻略,希望可以帮助一些商户完成运营,提高顾客到店的转化率。
在此之前我们首先需要了解知道大众点评是由那些没款来组成的。这其中星级、榜单、曝光量以及相关转化率都是衡量运营的核心。
1、完善店铺的基础信息
基础信息包含了地址、标签、商户信息、星级下方的各项指标分数、以及金牌银牌等相关信息。在设计地址的时候我们需要保证地址的清晰、准确。这个可以解决用户在不熟悉道路的情况下来找到店铺。更好将到达店铺的交通信息也填写在店铺相关信息里面。让顾客到店容易。
2、产品营销工具
这个就是需要运营平台上面的团购、闪惠买单、代金券等等。这其中,团购功能是大众点评曝光量比较大的功能区并且直接影响顾客的决策,提高团购转化率是重中之重。一般来说,团购在平台上面有很多组合的形式出现,顾客可以根据团购套餐的情况,来选择适合自己的。
3、合理使用推广工具
可以使用探店的功能,利用这个功能吸引大V来入店,增加店铺的人气以及说服力。达人探店的功能并不适合所有的商家,有一定的门槛要求。还可以利用推广通来进行店铺的推广。推广通的原理和百度的SEM原理是一样的。都是价高者得展示位。有了展现和曝光以及排名就很有可能被消费者选中前来消费。
4、店铺的搭建
要很好地利用店头这个位置,展示一下自己行业的核心卖点下手。我们以餐饮业为例来说下,头图我们可以放置食品的原材料、菜品、营销活动、价值观等这样的图片来展示。利用好商家招牌菜栏目,多拍几张好看的,看上去有食欲的佳肴上传,激发消费者的食欲。
5、商家招牌菜
大众点评后台上面支持动态素材上传。根据大数据统计的数据来显示,动态的转化率比静态的转化率要高很多,招牌菜这里还可以拍特写,激发消费者的食欲。在进行上传的时候,按照热门的顺序,将主打、重要的菜往前放,次要的往后放。
6、提升优质点评小技巧
可以在每张桌角贴一个二维码,让用户填写就餐额体验,将消费者的体现情绪引导至问卷上,减少线上店铺的差评。在用户结单的时候提供优惠福利,引导客户在大众点评上撰写点评。也可以让用户转发朋友圈来进行朋友圈上面的推广,返代金券给用户。还可以让用户成为回头客。
综上我们可以看出,大众点评运营的方方面面都是不可忽视的。了解大众点评的这些玩法,商家才可以更好的进行运营工作。不断地提升门店的星级评分以及提高门店的转化率。取得相关的收益。