网络营销运营的核心是运营,所谓运营涵盖企业运作过程中的方方面面,包括计划、组织、实施、控制各个方面。而网络营销运营的概念,至今还没有明确地定义,目前网络营销运营划分为网络营销战略规划、网络营销流程运作、网络营销团队建设以及网络营销效果跟踪四个方面,针对每个方面进行流程化、节点化、精细化地管理和操作,从而形成一套网络营销运营整体解决方案。
网络营销战略规划,根据企业自身特点及目标受众,分析优劣势、机会和威胁,从而明确企业的网络营销定位,界定网络营销的目标,确定盈利模式,梳理网络营销发展思路、切入点和步骤,规划好部门职能、财务预算、风险控制,绘制好各项工作行动细节。
网络营销流程运作,包括网站策划与建设、网络宣传推广(包括商品运营和产品品牌规划)、销售流程设计规划、财务核算程序、仓储物流配送。依托总体战略发展规划,开展各业务模块的具体运作执行。
网络营销团队建设,包括网络营销岗位设定、核心人员配置、工作流程、考核措施、管理制度、业务培训、团队文化。一个网络营销团队至少应该包括管理人员、分析策划人员、推广专员、客服人员、转化人员。而且团队如何配置要根据企业的行业及自身营销现状、人力、物力、财力综合考虑。
网络营销效果跟踪,对监测到的营销数据进行统计和分析,诊断整个网络营销过程中出现的问题并及时找到解决方法,实时调整推广方式和营销策略。
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