很多大众点评商家可能因为自己的一些不规范的行为被平台发现,从而导致店铺被封。在一般情况下,商家第1次违规,会被平台发短信警告,不做处分;第2次直接清空门店星级,存在的违规点评被删除,并且影响店铺排名和广告展示,七天后才会恢复正常;若被发现了第3次,店铺的点评和星级将会被全部清空,并且不会被恢复,一个月之后才可以重新核算星级。那么如何避免被平台封店呢?成都清晨网络从事代运营行业多年,对于大众点评团购代运营有着丰富的经验,小编将给您以下一些建议,商家们可以记一记,不要踩雷噢。
1. 不要让朋友、亲属写点评
有些商家觉得自己亲属、朋友多,就组织他们为自己店铺写点评,大众点评有个诚信部门,一旦发现跟商家有亲属/朋友/同学等关系的客户来写好评,由于他们的评论可能会倾向于卖家,因此他们给商家写好评平台会认为这样有失公正。
因此,商家不要让亲属朋友写点评,否则店铺会有受到惩罚的风险。
2. 异地、不到店写点评
很多人都知道,没有购买团购券的客户,也是可以为店铺写点评的。比如几个朋友一块去某家店吃饭,只要一个朋友买了券,那么其他没有线上消费的人也能写点评。
可是这些客户有真实到店的轨迹可循,假如商家让外地、本地不到店的客户写点评,平台检测这些客户根本就没去过这家店,那么店铺受罚就是板上钉钉的事了,惩罚严重一点儿的话可能店铺直接会被平台所封杀。
3. 虚拟定位写点评不可取
在这里提醒一下商家们,不要搞小动作让写手们开虚拟定位写点评。刚开始能写上点评,可能还会上精选,但未来说不定会从精选上掉下来,再过一段时间,可能连全部的点评里也没有了;所以虚拟定位写点评可能不仅仅会浪费您的钱财,得到的效果可能也不好。
所以对大众点评的规则不是很熟悉的商家,千万不要自己随便操作,否则很容易导致封店。更好的办法就是找专业的人去做这样的事情,成都清晨网络从事代运营行业多年,对于大众点评团购代运营有着丰富的经验。