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2021年口碑营销对于眼科行业发展的意义和重要性分析

清晨网络 | 2021-01-26 | 分享至:
成都清晨网络发现,由于工作学习压力、用眼不当、生活习惯改变等诸多因素的影响,我国居民各类眼病的发病率呈上升趋势,随着我国老龄化的加剧,我国眼病患者群体也在不断增加。随着居民收入水平的不断提高,人们健康意识的不断增强,对眼科医疗服务的需求不断增加,使我国眼科医疗服务市场保持快速增长。

据新思界产业研究中心发布的《中国眼科市场2019-2023年可行性研究报告》显示,2013-2017年,中国眼科市场规模从468亿元增长到867亿元,年均增长16.7%。我国眼科疾病发病率不断上升,治疗技术不断提高,病人的诊疗意识不断增强,预计在2018-2022年,我国眼科市场将继续以13%-15%的增长率增长。国内眼科市场发展迅速。


口碑在信息传播最早的时期就已存在,但在此后相当长的一段时间里,口碑相对于其他信息传播方式而言,地位似乎并不重要。所以有人会问,口碑营销真的能在网络经济时代大行其道吗?2005年,一家名为eMarketer的美国市场调查公司(WordofMouthMarketing)发布了一份报告,该报告揭示了网络营销中口碑营销的巨大威力。eMarketer的网络营销推广专员约有一半以上采取了口碑营销和病毒营销的方式,而且这个数字还会继续增长。

由英国的Mediaedge公司开展调查时,它还发现:当消费者被问到什么因素使他们在购买产品时更加放心时,75%以上的人会回答“朋友推荐”。成都清晨网络也发现,许多调查报告都表明,比起传统的媒体渠道,人们更愿意向家人、朋友和其他个人专家咨询,以获得关于产品和服务的信息。事实上,调查发现,多达90%的人将口碑传播视为获得产品意见的最好途径,不仅如此,他们还认为,口碑营销比广告或编辑宣传内容更重要。

成都清晨网络认为,口碑营销概括起来有三个特点:

第一,可信度较高
为什么这么说?由于通常情况下,口碑传播发生在朋友、亲朋好友、同事、同学之间,以及更亲密的群体之间。口口相传的过程中,它们之间已经建立起一种特殊的关系,因此口口相传的可信度比纯广告、促销、公共关系、商业推荐等更高。这一特点是口碑营销的核心,也是我们开展口碑营销活动的重要依据之一由。另外,由于口碑营销的主体是中立的,几乎没有利益关系,因此可信度更高。

第二,成本较低
口碑营销无疑是当今较为便宜的信息传播途径之一,它基本上只需要企业的智力支持,而不需要其他更多的费用。为了获得“眼球经济”效果,人们不会不惜巨资进行广告、促销、公共关系等活动,而是采用像口碑这样既便宜又简单的方法来达到目的。

第三,具有一定的团体性
这叫做物以类聚,人以群分。各消费群体有着不同的话题和关注焦点,因此,各消费群体组成了一个小阵营,甚至某一个目标市场。它们具有相同的消费取向,相似的品牌偏好,只要影响其中的一种或几种,在这个传播方式和途径无限多样化的时代,信息就会以几何级数的速度传播。

如果已经发展到了这种成都,那么我们可以认为,口碑营销已经变得不只是一个营销层面的行为,而是一个小群体内在的社会需求。口头沟通行为往往发生在无意中,如朋友聚会时闲聊,共进晚餐时聊天等等,此时传递相关信息主要是因为社交需要。

因此,我们可以看到,口碑营销不仅仅是一种经济上的营销手段,它更具有深刻的社会心理基础。其构建在人的各种社会需求心理之上,因此它比一般的营销手段更自然、更自然,因此也更容易被人接受,这也是为什么我们的眼科行业的组织和机构需要去做口碑营销的原因。

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