眼科市场主要包括近视手术、眼科疾病诊断与治疗以及医疗检查三大部分。激光近视手术是近视眼治疗的主要手段之一；眼病诊疗以眼病为主，以药物和手术治疗为主；医学检查包括医学验光和科学配镜。手术治疗占我国眼科市场的75%左右，药物治疗占25%左右，而手术治疗在我国眼科市场上占据主导地位。
伴随着我国医疗技术的不断提高，眼科手术技术进步十分迅速，近视飞秒激光手术、青光眼手术、白内障手术和机器人微创眼科手术发展迅速，为我国眼科手术市场的扩大奠定了坚实的基础。药品领域，滴眼剂占据了半壁江山，占55%，其次是注射剂，占29%，凝胶剂占第三，占8%左右。而凝胶类药物由于其用量准确、缓释等优点，成为眼科药物发展的方向之一，有很大的提升空间。
成都清晨网络认为，现阶段我国眼病诊疗市场的拓展程度不高，在白内障、青光眼、眼底病、角膜病等细分市场中同样呈现治疗渗透率低的发展态势。今后，随着眼眼科疾病治疗技术的不断提高，以及医疗保障体系的逐步完善，我国眼科市场的发展前景可以说是广阔的，因此我们就需要做好组织和机构的运营营销工作，才能在未来占据更多的市场份额，提升我们的竞争力。那我们具体该如何去做呢？在我们看来，口碑营销就是针对眼科行业的一种不错的提升竞争力的运营营销方式之一。
许多管理者会经常问我们说，口碑到底是怎么产生的，而许多营销者往往将“口碑”仅仅停留在感觉上，但我们坚信，要想真正产生口碑，必须有一套完整的系统方法来支持。
一、“口碑营销”的重要性何在？
运营过程中，最重要的一件事就是拉拢用户，我们总是希望能够以较低的成本吸引更多的用户。除了常规的拉新方法外，用户向朋友推荐产品是一种很好的拉新方法。被朋友介绍来的用户不仅仅是转化率高，更重要的是比直接拉新的成本要低很多。
一家知名咨询公司尼尔森发布了一份报告：朋友推荐的信任度最高为92%，亚太地区甚至高达94%。与电视杂志上的广告、编辑推荐相比，朋友推荐的用户信任度大大提高，以至于转化率甚至提高了超过50%，这对新用户的增长来说是非常有帮助的。
除高转换率外，朋友推荐也有一个好处，对于推荐人本身也能增加TA使用产品的活跃度和持久性。由于人们在潜意识中都会坚持自己的判断和决策是正确的，给别人介绍得多了，自己也会对这个品牌更加忠诚。
当前，传统媒体打广告的成本越来越高，效果也逐年下降，对创业企业来说，媒体广告更是遥不可及，因此口碑营销是新增的重要来源。特别是：高单价，眼科执法，进口产品，护肤品，母婴产品，自有品牌，酒类等行业，口碑营销就显得尤为重要。
那为什么用户会帮你推荐呢？成都清晨网络认为，有三个主要驱动因素促使用户进行介绍：
第一，口头宣传。
由于产品或服务本身很好，所以用户很愿意和周围的朋友分享它。这些都要求产品在体验、模式、服务、性价比等方面，磨练得明显优于同行。
第二，精神驱动。
心理驱动之所以不同于口头驱动，是因为用户并非解决了自己的实际需要，而是因为产品的灵魂人物的精神激励了用户。这种用户的推荐来自于对用户精神满足的满足。
有时我们会听到现在「情感泛滥」的说法，一方面是因为很多人发现情感很有价值，都开始往情感上靠拢，引起部分人的反感，原因是许多创始人只是「说出来」，并没有真正展示「情感」，但情感的运用仍然很有价值。
第三、利益驱动。
推广者们，通过分享推荐的好友，可以获得一定的收益。
第四，从众心理。
以线下而言，经过几十甚至几百米的骗人长队，通过这种热闹的行为艺术吸引了不少街头游人，带动了人气，同时也为后续品牌在线上的引爆提供了一个噱头。在线营销，效率最高，使用频率最高的是KOL营销。(即KOL营销就是口头营销)。运用大V都在用的东西一定不差下意识，实现信任传递，积聚口碑，奠定或突显江湖地位。
针对眼科行业而言，口碑营销常见的错误。
一、产品核心体验没做好，就发力做口碑营销。
糟糕的产品，糟糕的服务体验，做什么都是白搭。如果产品没有做好，核心体验没有做好，那么任何用户数量增长的举动都是不必要的，甚至是有害的。而大量的用户只会带来更多的负面口碑，不利于后期发力。
二、物质刺激是用来促进传播的，而非制造传播。
当进行物质刺激时，要保证产品本身是存在一定自然传播的，物质刺激只是加速了这种行为的放大。不然的话，如果口碑很差，被邀请的用户可能只是为了得到物质上的回报，而不会成为这个阶段所需要的种子用户。要不要去开展，一方面取决于用户的口碑，另一方面取决于留存率，这是决定启动拉新工作的重要指标。
三、发现自己产品的核心价值，并加以传播。
什么是您的产品核心价值？哪种人群解决了什么痛点？经营人必须彻底思考这个问题。有的产品还没做大，功能就都有了，而且都没有特别突出的功能，用户使用起来也很困惑，更难形成推广。
综上所述，口碑营销对于我们的眼科行业的企业和组织而言同样也是非常重要的，在这个市场竞争日益激烈的时代中，作为企业管理者的我们更应该多多个角度、多个方面去提升我们的竞争力，才能在未来的市场中占据更多的位置。如有想了解关于更多口碑营销方面的信息，欢迎前来成都清晨网络咨询。
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