顾客运营的重要性？
原本医美职业间的竞争就很激烈，使得增量商场就日渐难做了；再加上受疫情的影响，尤其是这两个月，很多医美机构的客流出现了明显的下滑。
并且关于医疗美容又作为非刚需的消费医疗项目来讲，明显在这一时期我们无法再像曩昔那样做到以“量”取胜了。
所以，现阶段，我们就需要把营销的思路转变一下，由注重顾客的“量”转向注重每一位顾客的贡献度，从提高顾客的贡献度去寻找新的成绩增长点。
因此经营存量顾客，成为了现阶段医美运营作业的重点。


 
顾客运营的重点
针对不同类别、特点的顾客，别离树立不同的顾客运营体系，目标是实现顾客价值的更大化。
也就是：根据不同类型的顾客，树立与之切身利益相匹配的专属医美服务，从而愈加效率的完成：购买——留存——复购——带新，这个能够循环往复的营销闭环体系。
 
另外还能够，去设计更多的发掘顾客价值的新方法。例如选出优质的顾客，进行koc方案的培育或选拔项目合伙人模式等，这些都归于为提高顾客终身价值而设置的增值体系。
 
怎么做好顾客运营呢？
 
曩昔美容职业对顾客的运营是十分简单的，因为其时运营的意图就是想知道顾客是“有钱”仍是“有闲”，并且很多日子美容店总会把顾客分为ABCD类，但也是以充值的卡项金额的多少来进行设置的。这些传统运营顾客的做法仍然仍是为了便利“卖货”所设计的，明显现已不能满足现在“精细化运营顾客”的运营理念了。
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