1：用户思维
用户思维，即心中有用户，所有的一切营销工作，都是站在用户的利益上展开的。传统企业进入市场后消费者或经销商并不买账，产品质量也没有问题。问题就出现在没有用户思维，一味的站在企业的角度上，抓不住消费者的关注点，也就无法占据消费者的心智。
01：用户思维，体现在内心世界上
江小白作为区域性白酒品牌，在2017年一跃成为网红级的白酒品牌，现象级的产品文案，成为江小白与消费者情感沟通的纽带。有人说＂没有文案，就没有现在的江小白＂，说起来不无道理。江小白分析好了自己的受众群，切中了当下年轻人的感情世界。
年轻群体面对社会的压力，需要一个品牌来为他们代言，释放积压已久的情感，江小白就刚好通过包装文案与这群人产生共鸣，真真切切的把掌握用户需求的重要性体现的淋漓尽致。所有的消费者在超市看到酒瓶身上的文案时，大概都会在想“这文案里诉说的故事，不正是我嘛!”。正如李想导师所说：我们做的产品到底在顾客的心里等于什么？
这就是江小白营销的成功，成功的输出自己的价值观，也打开了这个群体的市场。
02：用户思维还体现在服务上
海尔在上世纪80年代被张瑞敏一锤砸坏76台冰箱打响质量攻坚战之后，之后的数十年都在坚持海尔特色化服务，时至今日，海尔电器我们前列个想到的关键词应该就是“售后服务＂了吧。很多企业在经营过程中往往忽视客户管理的工作，以为产品销售出去就万事大吉，其实产品销售出去只是营销工作的前列步，后续客户的服务质量才是营销工作的关键。
国内外的大品牌，肯德基、麦当劳、海底捞、京东等，无一不把服务作为自己的核心竞争力之一来看待。
2：竞争思维
竞争思维，缺乏市场竞争意识，必定导致被市场淘汰。满足于现状而不思求进的企业比比皆是，通过狂砸广告一夜成名的品牌，大多数在之后数年便销声匿迹。我们在寻找他们失败的原因时，发现他们往往减少了对于创新和研发的投入，过多的满足于现状，竞争对手的一款新产品就能抢走他们的现有市场。
竞争思维体现在企业是否专注于一件事情上。特劳特定位理论说“企业要避免品牌延伸陷阱＂，然而很多企业都栽在盲目的扩张上，一个个曾经叱咤风云的品牌更后落得个昔日黄花的境地。
只有我们真正的能做到的是“别人做宽，我做深”，这样垂直才会有空间，优势就会让你显现你企业的优点。谁能更好的提供针对消费者痛点的“解决方案”。
消费者只会选择当下更适合他们的产品和服务，他们忠诚于自己的选择权，而不会忠诚于一个没有名气的品牌。除非这个品牌代表的产品质量好，价格公道，有情感共鸣等等，而更关键的还是一个永远都超越竞争对手的“解决方案＂。
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