在企业界,品牌就是个万能词汇。它似乎能跟一切广告、营销术语进行搭配。你可以看出品牌这个词有多火,也可以看出品牌的定义有多模糊有多混乱。
什么是品牌呢?品牌就是个任人打扮的小姑娘。你想叫她长什么样,她就长什么样。
一千个人眼中,就有一千种关于品牌的定义。
品牌是企业实现销售过程中随之而来的一个副产品,是销售和营销传播行为所产生的结果。品牌是实现销售的手段,品牌也是销售带来的结果,但品牌不是企业的目的,销售才是。
那么,品牌是如何帮助到销售的呢?下面我们清晨网络我们就来一一细数,品牌具有的三大作用:
01
增强识别
品牌的英文单词brand,源出古挪威文“randr”,意为“烧灼”“烙印”。
到了中世纪的欧洲,手工艺人也用烙印标记自己的产品,便于顾客识别产品的产地和生产者,从而形成了更早的商标。
所以品牌更初的作用,就是用来区分,识别,证明所有权。
一句话概括,“我们不一样”。
品牌使自家的产品与他人的区隔开来,使产品从竞争中脱颖而出。
桌上放着两杯可乐,装在一模一样的两个玻璃杯。一杯是可口可乐,一杯是百事可乐,你真的能分清吗?
但是把这两种可乐分别灌进红蓝两个瓶子,贴上标签,印上LOGO,那么差别就出来了,你对这两杯可乐的看法和观感也随着产生差异。
市场竞争越激烈,产品同质化越严重,对品牌的需求也就越强烈。
品牌带来识别,品牌制造差异化。
在大街上琳琅满目的招牌里,能否让消费者一眼认出你来?在货架上几十种跟你一样的商品陈列之中,你跟其他产品长得有什么不一样?
这对于一个品牌来讲至关重要。
为增强识别力,基础的品牌识别符号包括品牌名称、logo、颜色、图案、包装、吉祥物等。
这些都是品牌提供给消费者的识别符号,它是醒目的标签,记忆的抓手。
02
信用背书
品牌的第二大作用是保证品质,打消疑虑,向消费者提供信用背书。
在上个世纪的黄金年代,很多企业只要请明星代言人+央视投放广告,就会引来销量飙升,消费者竞相购买。
因为在很多人心目中,都存在这么一条朴素的消费心理:既然你能够在央视打广告,请得起代言人,那你的品质肯定没问题。能请代言人在央视打广告的,都是大品牌。
所以,请明星代言+拍TVC投央视,一直都是传统品牌打造更重要的手段。因为央视国家级媒体、明星在给这个品牌提供信用的背书。
品牌的存在,也在证明企业所做的不是一锤子买卖。如果你买的产品出现了什么问题,那么你肯定能够找到它。而不是企业卖一次东西给你,就跑路了。
事实上,品牌的影响力越大,企业的社会信用成本也就越高。万一产品出现负面新闻,对企业造成的伤害也就越大。因为你是万众瞩目的品牌。
品牌的存在,客观上对企业也是一种约束和警醒,要重视品质和消费者。当然,这种话对某些品牌来说是不存在的。
实际上,品牌就是消费者和企业签署的一纸无形的社会契约,我选择相信你,你向我提供品质担保。
契约一旦被打破,消费者失去了对企业的品质信任和消费信心,品牌也就随之失去了存在的价值。
03
创造溢价
企业打造品牌,一方面是为了实现更大的销售,让更多消费者知道并且购买,而且是持续性购买。
另一方面就是为了卖出高价,带来超额利润。
前者是量的要求,后者是质的要求。
品牌让消费者获得归属感、被尊重的感觉、自我实现,这些就是品牌在产品利益以外,额外带来的溢价。