成都清晨网络认为，医学美容源于临床医学，但又有别于临床医学。医美是以审美为目的而不是以治疗为目的的，其消费属性大于诊疗属性。经济水平的提高导致对“颜值精神”的追求，这是现代医美发展的需求来源，和颜值有关的东西通常都会被人追捧。
随着经济水平的不断提高，加上“网红效应”的影响，人们的支付能力和意愿都在不断增强，医美行业的需求也在迅速增长。据某机构的研究报告显示，2012-2019年中国的医美市场规模达到1769亿元，同比增长22%，年均复合增长29%。并且从消费主体上看，20-25岁的女性占了大多数。根据新氧大数据统计，2018年中国整形人群中，89%为女性，11%为男性。20-25岁的女性消费者所占比例最高。九五后成了网络医美的消费主力。
由于网络经济的迅猛发展，医美行业出现了供不应求、消费群体低龄化的趋势。近来，“大数据杀熟事件”一度成为大众消费者和主流媒体热议的话题，并严重影响了这些头部组织和机构在大众消费者心中的口碑。
也有许多组织和机构在广告的价值导向上出现了问题，严重偏离大众的主流价值观，从而导致大众对企业品牌产生“厌恶”情绪。并且这些营销策略对企业品牌的提升起到了消极的推动作用，因此企业必须对其高度重视。
医美整形属于决策成本高的项目，口碑显然是非常重要的。医美整形组织和机构的正面品牌(口碑)是“势”，也就是所谓“求势”《孙子兵法》中曾说：“善战人之势,即制胜之势,如同从千切的高山上滚下圆石,用力极微,其冲击力极大,势不可挡。”
医美整形组织和机构的口碑将为以后的销售提供更加便利的条件。正如行军作战一样，我们的部队占领有利的高地，向山下的敌人发起进攻，这样就会轻而易举地取得胜利。因此一家拥有正面品牌资产的医美机构对于自己的销售人员和渠道经销商来说，将会更具传播优势。
以前我们也曾说过，要让顾客为你买单，前提是：“一定不能让你的组织和机构在求美者的头脑中消失、模糊、无法思考或产生反感的情绪”，如果是这样，那就根本谈不上“买单”了。
拥有好的口碑，是一个医美整形组织和机构必须具备的市场营销优势。而且这个优势也适合于各种类型的营销人员。人们在选择医美整形产品时，有三个因素可能会对他们的决策产生影响：
（1）听自己的
（2）听取第三方的意见。
（3）听品牌方说的。
在这些因素中，更多的求美者在做医美消费决策时，会依赖品牌方，更多地依赖第三方；也就是说，依赖于医美机构的口碑、好友推荐、第三方评估、网红推荐等等。
在互联网日益发展成熟的今天，求美者可以通过更多多样化的测评信息来了解机构的口碑，因此看机构的评价和排名等第三方实力因素会更左右求美者的购买决定。
医美机构是靠口碑建立起与求美者的初期信任关系，而健康的会客会员制度也是建立在口碑相传的基础上，口碑是后续做精细化存量运营的基础，只有好的口碑才能形成存量带增量，这样就形成了一个循环的营销闭环。
在移动互联网日益发达的今天，求美者可以方便地获得与医美整形相关的信息，无论是专业知识，还是医美整形的价格、机构评估等，在移动互联网时代，医美整形机构和求美者更是比邻而居。
医美机构可以对自己的目标客户的一些基本情况有更多的了解，可以更准确地判断自己的目标客户和潜在客户群，甚至是竞争对手的目标客户群的相关信息，这些信息可以指导自身机构的各种发展，也可以采取更多的策略直接与这些求美者交流。
在这个时候，对于医美机构而言口碑营销就显得尤为重要了。由于网络世界中，医美机构的行为也将被大众求美者所关注，近乎透明。医美机构随时可能面对广大求美者的各种质疑与质疑。为了保证与目标追求者的交流的一致性，医美机构必须了解自己在自身发展过程中发布的内容以及各种传播活动中出现的各种信息，才能以清晰有效的策略与追求者有效接触。而实施口碑营销管理，无疑可以很好的帮助我们解决这些问题。
关于医美组织和机构如何进行有效的口碑营销管理，受限于篇幅的限制，我们将在《2021年医美组织和机构需要重视并实施的口碑营销管理（二）》中为大家详细介绍。
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