1、满足用户晒图、互动平台、解决陌生用户痛点。
早期的小红书聚集了一大批热爱海淘的活跃用户,每天晒出各种全球好货、购物攻略,引导很多没有海淘经验的“小白”迅速领略使用海淘产品的感受。她们看到小红书上前辈们的晒图和购物心得,让小红书整个平台变成了一部海淘百科全书,吸引了不少陌生用户。
2、高品质的社群运作。
小红书用户和用户之间不存在买卖关系,而是将“产品体验感”晒出来,通过高品质的社群运作,促使用户不断输出内容。在这些内容形成了良好的口碑积累之后,让用户产生了对平台的信任,进而发展成为海淘电商。
3、以知识和内容征服使用者。
社交营销以分享知识和内容为价值基础。由于知识和内容可以解决用户的冲突,先征服“她”,然后再谈论购买。对于消费者而言,最重要的不是你要卖什么,而是我需要什么。小红书在这方面做得非常好,他的策略是用知识和内容征服用户,而不是用广告轰炸他们。
4、核心竞争力持续提升。
从最初的“以消费者为中心的思维方式”,发展到“以竞争对手为中心的思维方式”。随着小红书转型为电子平台,周边竞争对手如考拉海购等增多,用户的选择方向也更加多元化。
针对这种情况,小红书邀请胡歌作为代言人,他不仅是广告代言人,更是一位海外生活方式的探索者和发现者,从使用者的角度和心理出发,寻找更好的生活方式。这一方法对用户有极大的吸引力。
5、准确定位用户群,满足群体特征。
小红书的用户群以女性为主,这一消费群体的特点就是喜欢不停地闲逛各种商品,浏览产品时常常漫无目的地逛商城。所以基于这个考虑,小红书没有像其他电商平台那样把产品展示的内容整理得非常清晰,而是在首页会出现各种各样的主题内容。
这个动作打破了常规思维,创造出差异化。第二,在每个用户的照片下面,都会有不同人对该用户的评价,这很容易引发用户的共鸣,从而激发用户的购买欲望。
总而言之,我们在进行美妆行业的小红书运营的时候,最重要的是要直面用户的痛点,然后不断地升级用户的冲突,让用户把自己的体验传递出去,同时又能让用户参与到对话中来,这样才能激发用户的体验,同时又能参与到口碑中来。
---清晨网络(QC)---
“全程化、一站式”网络营销服务商,以十年线上整合营销及商业实践经验,为许多品牌提供网络传播及销售代理服务。目前客户集中在政府、医疗、医药、教育、装饰、金融、地产等中高端品牌,清晨网络同时具备在商业运营、网络传播、营销管理等综合行销配套的服务能力,可在营销局部环节如:阶段性网络传播,单次营销活动,数字品牌建设等与客户切入合作。视产品发展不同阶段,以月费、月费+佣金、佣金三种模式合作,敢于与客户风险共担,利益共享。
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