过去大家做品牌营销、运营,更多的是追求流量到转化,而现在大家谈论更多的是品效合一、是精细化运营、是私域流量。
私域流量优异称得上2019年营销运营方面的热词,所有人都在说要重视私域流量,越来越多的企业也开始要做自己私域流量。
传统营销以大众传播的漏斗方式争夺公域流量,投钱抢流量做转化,再投钱再抢流量再转化,钱没了,投放断了,转化也没了,企业越来越没耐心,消费者越来越挑剔,获客成本也越来越高。
所以企业都想转变营销运营方式,建立传说中美好高效的私域流量,然后每天可以在自有流量池里运营用户、反复转化价值。
想法非常好,但模式并不见得有多新颖。
这里,给想做企业私域流量的小伙伴写了20条建议,分享给你,希望能助你一臂之力。
还是那句话,一字一句都是大实话。
01
什么是私域流量?你可以理解为你可以随时触达,可自由控制,能够反复使用,且免费的私有目标人群流量。很明显,私域流量更稳定,重复使用的价值更高,且低成本。
02
是不是感觉很美好?这种模式简直太棒了!但它背后需要的是专业精细化的用户运营。天上没有掉馅饼的事,会在市场环境如此恶劣的情况下,还突然蹦出一个 “优异营销运营模式”。
凡是能够解决过去很多缺陷的新模式,总会在其他地方需要更多投入,私域流量虽然能让你节省流量成本,获得稳定客户,但相应的你也得把之前没做好的内容、服务、用户关系做得更好更精细。
03
私域流量是一次营销运营思维的转变,你要做私域流量,就得从之前 “流量——转化” 的流量转化思维变成以用户终身价值为核心的用户运营思维。
一个是前端转化思维,重点在马上见效果;一个是后端运营思维,重点在稳步建立用户牢靠关系。这个时候,用户真的是上帝了。
04
做私域流量运营,不能一开始就想着 “榨光用户”,我们首先需要让利让惠于目标用户,吸引他们,获得好感,建立信任,甚至是倒贴也正常。
更重要的是通过精细化的运营管理和系统的转化闭环,获得后续的高转化、高裂变、高口碑、高复购,实现用户自动稳定增长。用户终生价值和传播推荐才是关键。
05
企业做私域流量,不要大刀阔斧的就完全、立马代替掉付费的公域流量,这不是英明神武,这就是傻!不要一个新模式被捧出来,就听别人说老模式已死,老玩法已经没用之类的话,这完全是装逼需要,再过几年十年,这些老模式都还在。
私域和公域流量应该是协同关系,替代掉一部分成本过高、效果一般的流量,而不是完全替代。你需要通过一些老的模式更快的获得流量,进而私有化运营。
06
私域流量的营销运营模式,大致就是通过洞察目标用户,找到用户关键需求进行针对性引流;然后对这些流量进行裂变,获得更多潜在用户;接着就是通过优质内容、客户服务、针对性产品获得转化,促进复购。
同时,通过激励手段和精细运营促进私域池内用户的传播和推荐。
目前,微信生态下的私域运营是比较好的选择,微信公众号、小程序、微信群、个人号等强关联载体的结合已经能满足绝大部分企业。
微信公众号用来做内容和部分服务中枢;个人号用来沉淀用户、加强关系、深度种草转化;微信群用来对用户分成管理,促进互动;小程序则可以嫁接产品,承载用户裂变。
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