随着媒体的发达，公关的价值需要被重估，而底层的公关逻辑还是被忽略了，要重视公关体系的建立。
现在的趋势也比较明显，大家都加强了公关的投放，虽然方向、内容乃至模式还没有优化到很好，但态度已经比较清晰了。所以说，公关的价值越来越大是一个趋势，这也是社交时代带来的一个必然。因为社交带来互动，互动就会放大，一个企业只有在危机来临的时候才知道自己之前的公关没做好。要么没有方法应对，要么没有渠道发布，要么大家都来踩一脚滚雪球的被放大，所以出现这种情况后，更需要做的其实也不是解决什么危机，而是推动公司和老板加强对公关的重视。
舆论环境的变化则是自媒体的繁荣昌盛，这里不仅有KOL，还有很多流量大号。所以现在企业在媒体眼中只有两个价值，前列是投放价值，第二是流量价值。投放就是客户，不投放就是流量，出事就必然要蹭一下流量，大家都来蹭流量就会出现热点踩踏，一下子失控。所以媒体维护的工作重点也开始有所变化，以前的媒体维护是希望企业能够出关键性的稿件，而现在的媒体维护还要考虑到出事了，能不能给面子别来踩一脚。这两年这种流量踩踏的事情其实非常多，能控制住的企业非常少，但也不是没有，至于怎么控制我们回头放在危机公关的部分细说，这里主要说一下媒体工作的内涵变化。
第三个变化就是渠道越发丰富，账号越来越多，企业维护起来非常困难，总是不知道应该维护谁，总觉得账号老师太多了，总会顾此失彼。按住一百个，又来五十个，按住一百五十个，又来两百个。和之前的传统媒体维护大不相同，所以导致媒介工作容易陷入到无序之中。
第四个变化就是问题产生的越来越多，尤其是老板，动不动朋友圈或者微博发声，就引来一场风波，公关往往还约束不了老板，让自己陷入被动。比如一个快不行的上市公司老板，本来有专门团队打理自己的个人形象，本来向着成功人士，青年导师方向走，结果老板突然在朋友圈骂了六个傻逼，几年工作可能就一夜崩塌了。
公关到底是什么？其实清晨看来，公关是一套体系，大概就是正面怎么做，负面怎么怼，成熟的公关就在于体系成熟，不管发生什么事情，都有预案，有经验处置。不成熟的公关就是没有体系，不知道正面怎么去做，也不知道负面怎么解决。就是没事发稿子，有事发声明，过年送礼，过节吃饭，如此而已。所以建立一套体系才是公关负责人更该做的事情。
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