玩法1:用一切可以利用的渠道进行宣传与推广
希望能快速推动线上渠道,发挥积分商城小程序的优势,「家和」老板利用一切可以利用的渠道进行宣传与推广。
a.线下门店布置物料
在收银区、服务区等显眼区域内,放置社群+小程序二维码的宣传海报;
b.利用社交渠道进行获客
与社区合作,通过社区公众号、业主群等进行宣传,同时利用本地媒体发声;
c.一对一引导
在入口处设置专区,由现场服务人员一对一引导顾客加入社群,并教他们使用积分商城小程序。
△设置专区引导
玩法2:开展各种玩法,达成线上裂变/促单
有了线上流量,下一步自然是结合多种营销玩法,留住这些辛苦「送出来」的流量,保持线上流量的稳定发展。
a.周一活力券
经过日常销售情况的分析,「家和」每周一的销量都是7天里更低的,为此在小程序设置全员“周一活力券”,顾客进入小程序即赠送满减优惠券,当日领取当日使用,以此提升门店周一的销量;
b.晚间秒杀
「家和」发现每天晚上8点以后下单的顾客就开始变少,整体销售也大幅下降,导致门店生鲜类商品产生滞销的情况。「家和」每天晚上20点,会在社群发布秒杀活动,以此填补滞销成本;
c.快人一步1分购
每天早上9点,「家和」有“快人一步”专场,每人限购一份,总数100份,顾客每天都有机会获得一份免费的生鲜商品。利用“1分购”吸引顾客进店,提升店铺活跃和留存;
d.互动游戏赢促活
利用通兑吧小程序发布刮刮卡、大转盘等营销小游戏和顾客互动,通过赠送5、10、15元优惠券吸引顾客下单购买;或者赠送实物商品,引导顾客到店自提,为线下门店引流。
玩法3:利用会员权益,长期锁客
如何让顾客养成线上下单的习惯,提高消费频次?建立顾客忠诚度计划势在必行,「家和」推出 199元付费会员权益卡,锁定顾客的全年消费。
a.权益设置
· 会员享受日常购物 9.5 折,每周三8.8折优惠
· 每月发放 200 元优惠券,限定产品使用
· 3公里内无门槛免配送费
· 赠送 1000 个积分,购物积分翻 1.5 倍
b.会员储值,提升顾客回头率
储值金额为 100、200、500、1000 元,针对 500、1000 元的大额充值,分别赠送50、100的储值金额,吸引顾客多充多赠;
c.积分运营,提升黏性
利用积分商城进行积分兑换和抵扣,商品和优惠券等积分商品穿插上架,抵扣比例约为 1000 积分抵扣 10 元。
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