假如你发现你的店铺近期掉了星级，那应该是老的点评跟着时间的推移权重变得越来越小，新的点评又参加从头核算，这样整体综合点评的时候，星级就会下降，这时候你应该在下个核算周期的时候，多添加优质点评。
2、精选点评更近十条不要呈现差评
3、新店前一个月风控相对严格
许多商户都会选择霸王餐给自己带来流量及好评，但是发现，店铺的星级并没有变化，还有的甚至还降低？这是为什么呢？
以一个活动举例来说，群众点评的霸王餐参加要求是参加的会员需要是橙V才行，他们会要求在活动后，完结300字，九张图的标准好评，而这样的点评，是不计入商户星级鉴定之中的，只能够给商户带来一部分线上流量及曝光，那么什么活动才能够获得点评计入星级鉴定之中呢？
比如免费试用活动，以美容护肤来说，用户来你这边免费试用了产品，然后做出实在试用后的点评，是实在有效的并计入评级体系的。5、注重消费后的点评
关于点评的回复要区分差评、中评、好评不同的爱情状况来做回复，好评的回复会有机会使顾客们再次点开商铺，添加曝光。差评的回复更需要时效性，应快速回复以表现店铺的诚心。
点评的回复时间在3天内会比较好，假如可以，越快回复越好。当其他用户进到你的店铺看几天前的点评都不做回复，感受到的是店铺对客人意见的不注重和唐塞。这样极有可能会降低用户的转化。
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