美团和大众点评上的门店没点击,商圈热度低,怎样提高获客?评论少、星级低,点评不多如何破?这是不是也是你的疑惑??其实,每一个成功的品牌都是有独特的运营技巧的。今天,成都清晨网络的小编总结了这份运营攻略,希望让各位商家对运营有进一步的了解,赶忙收藏起来吧!
01产品营销工具
营销包括团购、代金券和秒杀活动,用户点击购买后可添加曝光和流量,也有助于提高点评的排行名次。
根据商圈、节日热点推出定制化买单、代金券和优惠套餐服务,顾客挑选更自由,价格杠杆看得到。根据美团大数据统计,有交易在线的客户,页面流量相对高出多达百分之七十。
02运营小贴士
前列:巧用门店二维码,引导团购和用户写点评。
沉淀点评,添加复购:美团点评会在顾客到店消费后会提示用户撰写用餐体会点评,帮助门店做用户点评触达,门店需专心做好店内服务,及时维护用户点评,发挥点评的裂变传播效果。一条点评也能有超十几万的浏览量。
比如回复正面点评:相对能够更加俏皮,而且能够邀请顾客下次继续点餐。
比如回复负面点评:面临顾客的不满,咱们首先要先表明接受对方的建议,再解释原因,给出解决方案,并提出希望对方下次能继续光顾店铺。
小贴士:谈论回复越用心越好,没有规范统一的格式,建议站在顾客视点,从顾客感触出发。
第二:巧妙避差评的方式
能够在桌角贴一个问卷的二维码,让用户填写就餐体会,将用户的体会情绪引导至问卷,削减差评率。
门店图片状况,顾客查看门店的爱好度,顾客点评都将影响门店高质量分。线上信息全,服务完善且点评多的高质量商户,平台将给予更多的流量补给,自动推荐展示给顾客,完成门店良性正循环。