今日我们说说开了一段时间的美团点评线上门店，这类门店也开了店龄1年以上，周边的固定客群已经对店铺有所了解，但光有老客户还不够，我们还需求更多的新客户。
例如美甲纹绣的门店需求新客户的尝新，促进闺蜜间的介绍和二次消费等。可我们推广通也开了，霸王餐也试了，各类平台活动也都没落下，但是做美团点评却感觉越来越难做。
难点就在于美团点评的流量其实就摆在那哪里，自己却想尽办法都获得不了，自己运营没时间摸不着规矩，交给某些不专业的代运营，简略粗犷的砸钱砸钱再砸钱，月度结算时一看钱花了不少，有用流量却不多。
在这里，成都清晨网络推荐三步来优化门店流量，提高销量。今日我们关注的重点就是针对一些中小型的店铺，如何用好美团点评，实现销量上升。
（1）顾客到店前
由于我们已经不是美团点评的“新人”了，所谓的新店流量扶持跟咱们八竿子打不着联系，这时我们要做的是线上诊断、价格杠杆引流。
线上诊断就是咱们站在陌生用户的视角，走一遍他可能会经历的消费过程。
1、查找页ta会倾向查找什么内容？
2、哪种颜色、式样的图片会更有职业权威感？让对方觉得我们的店更正规、并且没有消费隐患？
3、什么样的文案能打动对方的消费欲望？或许至少先收藏备用？
4、进店后详细的什么内容介绍让对方觉得简略又明晰，有助于ta做下单决策？
5、到店消费前的预约问询会让对方觉得不舒服不受待见吗？
以上这些内容每个细节都是我们要注意、调整、不断优化的，把这些基本功练好，我们就要使用美团点评的价格杠杆引流了。
众所周知，顾客的前列次消费多少带点试探意味，试试这家店的基本状况怎么样，有没有下次再消费的可能。
那咱们怎样才能把ta前列回合拿下呢？用团购+服务、优惠券+服务等所有能在价格和服务上做文章的内容来做诱饵。
为什么不是大让利就能降服顾客？
要知道，没有人会让他人觉得自己就是为了图廉价，贪小廉价的人。
如果你只是讲价格多么多么优惠划算，那你的店给顾客的感觉就会很差，ta不会选。
我们还可以给到ta一个除了价格之外，其他的不能回绝的理由，例如我们店的xx师傅刚从上海进修回来，给您更新的体验，不容错过之类的，ta的承受度会高许多。
（2）顾客到店中
顾客来到门店了，我们的基础服务是完善的，毕竟不是新开的门店，但许多老店败就败在太有套路，“太老”。
员工“太老”，招待情绪一般般，或许就奔着让人家多消费，一次就把人家消费干净；
服务“太老”，可能早就有顾客反应某某服务不合理，但好像也不算大问题，勉强也能过去，新客到店也用这老一套；
二次转化方法“太老”，各种游说让顾客办卡、添加当次消费力度，把一个好好的客户硬生生赶走了。
所以，优化顾客体会不是嘴上说说，不是开会时简略的灌输，而是深化到每一项细节里，让员工有规范有意识，不断强化，正向优化。
（3）顾客离店后
线上门店对顾客好评的重视那是必须的，所以我们仍是要强调，顾客消费完结，我们的门店经理、收银的员工要对顾客的消费做个简略的问询和好评提示。
一、是收集顾客消费过程中我们自身没有注意到的缺点，对客户尽可能有个材料备档，建立门店数据库，以备下次激活。
二、是提高顾客的服务感受，表明我们在乎他的意见和建议。
三、是善意提示对方在美团上给我们个好评。
以上内容就是成都清晨网络的专业美团和大众点评代运营团队给出的针对一些中小型门店如何去运营的建议了。许多传统职业，在面对互联网冲击的时候都很惧怕，在做美团点评运营的时候就会陷入一个误区，就是拿钱投广告做流量，然后更终效果不太好，这是个很大的误区。运营需要求细节慢慢做起，小小的细节就决定了一个店铺运营的成败。
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