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植发经济崛起 如何结合美团点评等流量平台做好精细化运营是关键

清晨网络 | 2021-03-04 | 分享至:
据成都清晨网络了解到,根据国家卫健委的数据,我国有2.5亿多人饱受脱发之苦,平均每6人中就有1人脱发,脱发呈年轻化趋势。这些和年轻人熬夜、工作压力、亚健康等等都有关。而有效的防脱发产品真的很少,市场上防脱发洗发水以及药品,基本上都是夸大其词,真正能达到防脱发促生发的,几乎没有。因此,许多人选择植发来保护自己的秃头。


根据艾媒数据显示,2016-2019年间,我国植发业市场规模从57亿元增加到162.7亿元,年复合增长率为60%-80%。到2020年,市场规模有望突破200亿元,在未来几年内将达到400亿元。

由于大量年轻人选择进行植发,植发市场的增长速度是非常恐怖的。根据调查,20-30岁之间的年轻人占当前植发人群的57.4%。植发在年龄上有两个高峰:一个是23-25岁的大学生,他们中有刚毕业的,先天性发量较低,另一个是34-36岁的。

年轻一代对植发的需求大幅上升,导致我国植发业这几年呈现井喷式发展,于是资本开始介入。国内植发界龙头雍禾植在2017年下半年融资3亿元;2018年1月,碧莲盛获得华盖医疗基金5亿元战略投资。

有些人认为这是一个看脸的时代。互联网上,“颜值就是正义”“看脸时代”“三观不敌五官”等热词层出不穷,围绕颜值展开的一系列消费市场也随之快速发展。虽然受此次疫情暴发的短暂影响,医美行业今年仍有较大增长。据美团App公布的“2020医疗美业白皮书”数据,中国到2020年将新增5150家医疗美容院,占全球医疗美容院市场规模1975亿元的17%。

三年前,美团就意识到了医美的机会所在,并把医美作为生活服务的一个重要入口。美团点评到店综合事业部总经理张晶曾表示,目前医美整形是美团到店综合业务中较具发展潜力的业务板块。

据公开资料显示,短短三年,美团平台已入驻医美机构11000多家,占全国医疗机构总数的11.8%左右。在2020年618活动期间,美团医疗在线的交易额超过21.7亿元,是上半年新氧5.11亿元收入的4倍多。毛发作为重要的颜值加分,自然包含在其中,医美热潮也间接推动了植发经济的发展。


成都清晨网络认为,事实上植发行业目前仍是“非常美丽”的,存量市场机会巨大。但对于最终与植发消费者之间产生服务提供的机构方而言,这种“美”在当前显得有些吃力。因为经营成本较高,剔除了员工薪酬、原材料消耗、市场营销等主要经营成本后,正规医疗机构大多只有6%的净利润空间,盈利空间很小,这是植发机构必须面对的现实和痛点。

而且在运营成本上,营销费用普遍占据大头,尤其是传统广告投放,百度广告投放一直居高不下,这种情况在更多第三方电商平台出现后得到了有效缓解。根据一些植发机构的反馈,一般的机构不会只选择一种O2O平台,选择的平台大概在2-3家左右。多元平台并不意味着高ROI,值得关注的是,在三方平台运作中,传统的机构“流量采买”思维已不能满足当实际需要高ROI的时候,也不符合消费者的决策路径。

根据我们从美团医美平台了解到,在用户流动5A路径中(即感知Aware-好奇Appeal-询问Ask-行动Action-用户行为Advocate),当前消费者的转变是非线性的,机构需要从传统粗狂的“流量采买”营销逻辑转变为基于用户路径的实效营销体系,做精细的运营,做良好的服务,从用户生命周期出发构建营销和服务体系。

特别是如何在有限选择的平台上实现价值较大化、降低成本和提高效率,这需要各植发机构和各部门的共同努力。打造优质内容和项目,平台方提供优质、丰富的入口流量以及提升转化工具,最终实现ROI提升。如果植发机构想要入驻美团点评,却不知道该从何入手,或是不知道如何进行精细化运营,欢迎前来成都清晨网络进行咨询。

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