这种情况的发生不禁让人产生了一个疑问，那就是在家里买药的时代真的已经到来了吗？制药零售业新的光辉时刻要来临了？
与此同时，药品监管部门也出台了相应的政策，鼓励开放在线医保支付和慢性病药品支付，众多互联网+医药创新新模式衍生而来，如3月初天津市第一中心医院“互联网+”医疗率先实现在线医保支付，患者足不出户，药监部门对药品实行分装监管，统一快递送货上门。
随着市场需求和政策的变化，推动和刺激了整个医药零售业的创新步伐，那么为什么疫情期间医药电商会变得这么火热，医药电商的优势到底有哪些呢？
医药电商的秀场
由于受到资本外流、流量迁移、政策收紧等不利因素的影响，医药电商在很长一段时间内被人们所质疑。但是随着这一公共卫生事件的演变，医药电商长期积攒的势能迅速转化为动能，不仅在数据方面表现抢眼，而且在与实体店的竞争中尽显优势。
1、基于虚拟经济的医药电商属性，有效突破了时间和空间的限制。
以“不关门药店”而著称的医药电商，理论上可以实现“7*24小时”营业。这次公共卫生事件初期，除了一些应急机制相对完善、防护用品相对充足的连锁药店外，许多实体药店在是否营业这一问题上举棋不定。
在这种背景下，医药电商顺理成章地成为原料供应的重要渠道，也因此形成了“淡季不淡”的业绩曲线。而跨区域配送则成为了医药电商的重要着眼点。在这次公共卫生事件中，医药资源分配不均成为潜在的矛盾，实体药店和依赖于实体药店的医药O2O，能够有效解决一公里甚至三公里的配送问题，但实际距离特别是跨越行政区划的距离，却遇到了实际问题。其根源在于，具有供应链“短平快”特点的医药电商优势尽显，能有效提升紧俏物料的可得性。
2、以医药电商为龙头，树立价格标杆。
这次公共卫生事件的传播速度出乎意料，口罩等应急防护用品出现了严重的供需矛盾，也因此导致价格一路飙升。遏制这一现象，一方面需要监管部门的大力打击，一方面也需要行业企业的主动自律。对此，实体药店与医药电商行动统一——自觉遵法守规，主动承诺“不涨价”。
在医药电商领域，阿里健康，京东健康，多多健康，康爱多，健客网等众多头部企业纷纷宣布“不涨价”。毋庸置疑，医药电商仍然是问题口罩的“重灾区”，但个人并不能代表整体，个人行为更不能污染行业风气。总的来说，医药电商是价格秩序的维护者，而不是破坏者。
3、依托供应链优势，保障物资供应。
在浏览新闻媒体的同时，我们不难发现，医药电商已成为这次公共卫生事件中重点防护物品的重要输出渠道。能够生存到现在的医药电商头部企业，大多具有较强的供应链能力，而扁平化的商业采购体系保证了其物资供应的灵活性。
令人关切的是，目前医药行业龙头企业大多涉猎跨境医药电商业务，在国内市场产能不足的大背景下，医药电商普遍通过海外渠道进行采购，有效弥合了重点物资的供需矛盾。可想而知，跨境医药电商将成为此次公共卫生事件之后的重要议题，相关政策也很有可能突破目前仅在北京试行的限制。
药企的供应链优势还得益于较为完善的产业链布局，历数药企龙头企业，大多同时开展医药B2B业务和医药生产业务，这样的产业格局可以在最大程度上保证其在供应端的优势。本次事件中，网易严选成为口罩供应“大户”，或将成为未来医药电商进行产业链延伸的一个重要方向。
4、依托“药+医”的基础配置，满足慢病患者的需求。
这次公共卫生事件中，医疗口罩等防护用品的短缺成为最明显的矛盾，而慢病使用者对药品的需求不能满足也成了重要矛盾，一是医院“封闭”，病人求医无门，二是城市“封闭”，物资运输困难。正是在这样的背景下，医药电商为慢病患者建立了一个畅通的侧枝循环。
二月六号，阿里健康通过“线上问诊、线下购药”的互联网方式，为慢病患者解决“找药问药”痛点；二月十三号，阿里健康与近五十家国内外药企在天猫平台推出“买药不出门”的“慢病福利计划”，并紧急上线“湖北地区缺药登记”专区；二月二十六日，阿里健康与天猫宣布启动“放心购药”计划，为三亿慢病患者提供“网上购药”服务。
根据阿里健康的业务逻辑，为慢病患者提供的服务需要至少具备互联网医疗、医药电商、医药O2O三大要素，分别解决从医生到药(电子处方)、从药库到药店(处方流动)、从药店到家(最后一公里)等问题。
实际上，越来越多的医药龙头企业已开始了产业链纵向和横向的延伸，在业务系统上已能支撑突发公共卫生事件背景下的慢病用药需求，如何实现从特殊背景到常规背景的转换，将成为下一步的难点。
5、在自然媒体特性的基础上传播正确的疾病知识。
这次公共卫生事件中，关于疾病知识、药品信息和物资状况等谣言四起，一定程度上造成了大众的恐慌心理。如何科学地建立信息渠道，成为应对公共卫生事件的首要任务。
在这次事件中，除官方网站、门户网站、专业媒体、新兴媒体等传统渠道外，医药机构、医药电商和实体药店等都承担着重要的信息发布功能。而其中，医药电商天然的媒介属性，更使其在信息传播上具有先天优势。
---清晨网络（QC）---
“全程化、一站式”网络营销服务商，以十年线上整合营销及商业实践经验，为许多品牌提供网络传播及销售代理服务。目前客户集中在政府、医疗、医药、教育、装饰、金融、地产等中高端品牌，清晨网络同时具备在商业运营、网络传播、营销管理等综合行销配套的服务能力，可在营销局部环节如：阶段性网络传播，单次营销活动，数字品牌建设等与客户切入合作。视产品发展不同阶段，以月费、月费+佣金、佣金三种模式合作，敢于与客户风险共担，利益共享。
“全程化、一站式”网络营销服务商，以十年线上整合营销及商业实践经验，为许多品牌提供网络传播及销售代理服务。目前客户集中在政府、医疗、医药、教育、装饰、金融、地产等中高端品牌，清晨网络同时具备在商业运营、网络传播、营销管理等综合行销配套的服务能力，可在营销局部环节如：阶段性网络传播，单次营销活动，数字品牌建设等与客户切入合作。视产品发展不同阶段，以月费、月费+佣金、佣金三种模式合作，敢于与客户风险共担，利益共享。
