在为目标消费者提供产品的同时,品牌营销也是连接器。品牌营销就是要使产品和目标消费者在思想上达成一致,你说你的产品不错,消费者也认同,你说你是领导,消费者也认同,这样就形成了共识。那么药企的品牌营销策划应该如何做呢?成都清晨网络认为,在进行品牌营销策划的过程中,企业需要做好以下几个关键点:
第一,履行企业社会责任,树立企业家形象。
面对新冠病毒这类难以短期人为解决、广泛性的自然灾害,企业在品牌营销中,切忌把短期利润放在首位,而应坚决履行企业社会责任,使品牌建设与社会公益需求相结合,为社会解决问题,创造社会价值。
品牌营销不是一种刷存在感的工具,它所肩负的是引导企业形象传播、促使产品优化的长期使命。以营利为目的的品牌营销活动,通常是利用民众焦虑情绪和灾情信息不对称的特点,借势炒作,以达到提高销售量的目的。把这个目的作为出发点的营销活动,也许在短期内可以给企业带来一定的收益,但长期进行,势必破坏品牌和企业的信誉,甚至带来更大的损失和风险。
很多企业在疾病暴发后反应迅速,保证安全卫生的前提下,将大量员工召回返工,免费为医务人员提供便当、茶水;一些汽车公司、服装公司对生产线进行紧急改造,发动员工生产口罩等急需物资;还有的企业提供免费网络课程直播、网上办公软件...这些企业的行为给被疾病暴发笼罩的社会带来了一缕阳光,无形地塑造了温暖的品牌形象,也为产品的宣传起到了积极作用。
第二,理解用户的焦虑情绪,满足用户的需求。
在马斯洛的需求层次理论中,人的五个层次的需要是呈金字塔形的。自底向上的金字塔是生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要;当病毒出现时,人们首先感觉到生理需要和安全需要受到威胁,其次是社交需要,这是因为他们不能与他人接触。
所以,企业要切实了解消费者群体需求的变化,从顾客需求出发,切入品牌营销活动设计:
要密切关注网络信息,尽可能了解以下人群的心理和需求:①受灾最直接的人群,疫情重灾区群众、感染者家属等弱势群体;②其他人群,如需要父母照顾的儿童、老人、贫困群体;③了解群众的共情点和基本心理需求。
把企业的产品和服务与以上人群的心理需求有机结合起来:企业要懂得跟踪疾病流行时期群众的需求,从中发现自己能给予的最适合自己的支持,解决自己该解决的问题,尽自己该做的事,找到适合自己品牌形象的切入点,不要盲目行动。
第三,转向一线营销,更好的增强品牌影响力。
QuestMobile发布的《2020中国移动互联网大流行报告》显示,自1月23日起,受此次疫情影响,全球用户每天使用移动互联网的总时长由原来的50.6亿小时猛增到61.1亿小时,同时在线浏览、玩游戏和各种APP的用户数量、下载数量、使用时长也呈现同步上升趋势。
新冠疫情的爆发促使消费者接触完全数字化,线下场景开始完全线上化。所以,在疫情爆发期间,通过转向一线营销来稳定现金流,传递品牌价值,成为企业渡过困境的途径之一。
疫情催化了新的营销模式,线上营销不再只是品牌造势的手段之一,能够和线下一样,为企业带来实际的利润,做到为品牌赋能。危机和商机并存,疫情的爆发对企业打击很大,同时也为其调整传统的营销结构带来了进一步的思考。
---清晨网络(QC)---
“全程化、一站式”网络营销服务商,以十年线上整合营销及商业实践经验,为许多品牌提供网络传播及销售代理服务。目前客户集中在政府、医疗、医药、教育、装饰、金融、地产等中高端品牌,清晨网络同时具备在商业运营、网络传播、营销管理等综合行销配套的服务能力,可在营销局部环节如:阶段性网络传播,单次营销活动,数字品牌建设等与客户切入合作。视产品发展不同阶段,以月费、月费+佣金、佣金三种模式合作,敢于与客户风险共担,利益共享。
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