1、做到极致的口碑。
极佳的口碑源于什么，当然是极佳的产品，没有好的产品，一切都是空谈。怎样做到极致？
（1）小而精。每年推出几百个产品，要做到“极致”是很难的，但是如果每年只推出几个产品，就能做到。
（2）明确界限。品牌都要有边界，一个品牌只能代表一个消费群体，而不能代表整个消费群体，因此要有明确的界限和取舍，比如娃哈哈做地产，超市，童装，甚至白酒等行业想取得成功是很困难的。
（3）迅速创新升级。没有顾客会希望在十年中每天看到相同的产品。尤其值得注意的是，口碑的来源远远超过了顾客的期望。
2、由极好的口碑形成忠诚。
有些人说，互联网时代是一个去中心化、媒体碎片化、无权威的时代，因为每个人自己都是“权威”、是媒体，这话无不道理。但是我们仍然认为网络时代的品牌忠诚度是可以形成的，是可以塑造伟大品牌的。
从内部到外部的品牌塑造，更具爆发性和穿透性；由铁杆粉丝、骨灰级玩家形成口碑，带动最核心的目标用户，完成最关键的消费圈(圈)建立。这类用户是种子用户，能够不断地辐射并影响其他用户。
3、忠诚到更大的美誉度。
当种子用户积累到一定程度，就需要向更大的消费群体扩张。事实上，这是最重要的一环。口口相传，忠诚消费群体还是小范围，也是我们可以控制的。比如粉丝数量从100增加到1000。但是，如果要达到10000-100000万，甚至是100万，我们需要做些什么呢？
一是需要社会媒体的参与；比如微博对于陌生人之间的营销和话题或者传播效果很好，引发事件=在陌生人之间迅速传播。
二是需要最终“引流”到目标消费群体。通常以活动形式进行，如微博抽奖、关注有奖转发等方式，在内容上好玩有趣。
4、从美誉度到更广泛的认知。
由声誉到更广的认知，其实就是让传统媒体介入其中，利用传统媒体的优势，更广泛地覆盖消费群体。这个步骤就是借助传统媒体进行传播，尤其是免费传播，为品牌持续强化服务。
5、认知到所有受众的可见度。
通过上述四个步骤，基本上就完成了网络时代的品牌口碑营销。最后就是要线上与线下相结合，打造具有全社会影响力的品牌。此时需要全国各大传统电视、杂志、报纸等媒体平台。
这五个步骤，从口碑营销的角度来看，肯定不是孤立存在的，但从企业价值、顾客价值的角度来看，知名度绝对不是品牌的初级阶段，而是品牌的终极阶段。要不断扩大知名度，要不厌其烦！
声誉、忠诚度当然能起到口碑传播、带动销售的作用，但“知名度”不能覆盖所有受众，不能成为全社会有影响力的品牌，只有更多人了解，才有更多的销售机会，因此，从这个角度说，没有“知名度”一切销售都是空谈。
移动互联网时代为企业的口碑营销提供了巨大的机遇，网络+自媒体时代，没有品牌和口碑就没有好的企业，这也是为什么我们成都清晨网络建议大家早日开展企业口碑营销的原因，早日布局才能抢夺更多的蛋糕。
---清晨网络（QC）---
“全程化、一站式”网络营销服务商，以十年线上整合营销及商业实践经验，为许多品牌提供网络传播及销售代理服务。目前客户集中在政府、医疗、医药、教育、装饰、金融、地产等中高端品牌，清晨网络同时具备在商业运营、网络传播、营销管理等综合行销配套的服务能力，可在营销局部环节如：阶段性网络传播，单次营销活动，数字品牌建设等与客户切入合作。视产品发展不同阶段，以月费、月费+佣金、佣金三种模式合作，敢于与客户风险共担，利益共享。
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