成都美团代运营 对恶意差评內容开展鉴别？

对恶意差评內容开展鉴别

1.敲诈勒索性恶意差评

假如恶意差评是因为顾客开展敲诈勒索向你需要物品不给就留恶意差评，这个是不能允许的，把聊天截图或是语音通话视频语音录下，后边来向服务平台开展投诉！可是假如顾客在你这儿消費了几百块就需要一瓶饮品或是很廉价的物品，不给而造成的恶意差评，服务平台会觉得这个是店面服务项目上边的难题，而不是顾客敲诈勒索性生活，（所以说哩，沒有一定的盈利就难以有好的服务项目，沒有好的服务项目，店面就不可以长期哈～）

2.同行业竞争对手恶意差评

这类状况自然是爆她们店！（可是要有100%直接证据，并且你也不愿开大众点评网美团外卖的状况下），一切正常的打开，還是需看网络写手的评价內容和网络写手的运动轨迹，假如这个是同行业得话，大概率他不太可能只让你一家写恶意差评，并且这一号一定是小号新号（他不太可能不害怕对付）他的访问运动轨迹大多数是看的同行业比较多，这个时候就将你觉得的直接证据截屏，一起举报到大众点评网服务平台，并找很多的高级真实度高的账号来检举这条评价！

 

3.不相干內容

內容与店面不相干，并不可以明确是在我店感受过或是是在我店消費过的顾客，內容与店面都不有关，乃至说那样的顾客便是以便专业提高级别胡写的评价！给与检举！方式 和上边相近。

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