2020年开年，一场突如其来的“新冠肺炎”风波，让所有的人都猝不及防，也让很多的企业陷入了前所未有的困境。
受疫情影响，很多本该在前列季度展开营销的品牌和企业，不得不选择暂缓营销计划，忙着解决当前的危机。但有些企业却逆风而行，在疫情时期，贡献了不少精彩的营销案例，不断刷屏，为士气低落的市场带来了几抹亮色。今天我们就来盘点一下疫情下几大大刷屏营销案例。
01
西贝公开哭穷“求生”，
获银行支持转危为安
疫情冲击的，首当其冲就是线下餐饮行业，无数的餐饮企业陷入了悲催的停摆局面，损失惨重。前段时间，一篇标题为《西贝贾国龙：疫情致2万多员工待业，贷款发工资也只能撑3月》的文章刷屏，“倘若疫情在短时间内得不到有效控制，西贝账上的现金撑不过三个月。”西贝餐饮董事长贾国龙此话一出，迅速引发全民关注，收割了一波流量。
随着文章的刷屏，西贝第二天便顺势宣传起了自己的外卖业务，并表示将捐赠给武汉医生，堪称神反转，通过热点及时放大了品牌效应。俗话说，会哭的孩子有奶吃。在贾国龙哭诉“贷款发工资撑不过3个月”一周后，多家银行找到了西贝，5天获得4.3亿授信发工资，还有投资机构要注资入股。西贝的合作伙伴，阿里旗下口碑网和饿了么也预付5000万元，买了西贝的餐券以表支持。
总结：在无数的企业陷入被动的困境之时，西贝却懂得及时的站出来哭穷，博取大家广泛的同情和关注，变被动为主动，瞬间扭转自己的困境，既让品牌得到了传播，还解决了当前的困境，可以说是借势公关营销的典范了。02老乡鸡董事长手撕员工联名信刷屏前有西贝创始人贾国龙发文章“哭穷”，后有老乡鸡董事长束从轩发视频手撕员工联名信。在元宵节，著名餐饮品牌老乡鸡发布了一支「董事长束从轩手撕员工联名信」的视频，引发刷屏。在视频中，董事长束从轩出镜，讲诉因疫情影响，老乡鸡受损5个亿，感谢武汉的老乡鸡员工为医护人员送餐。倡导所有人在家隔离，为国家做贡献，另外，就是在家也要多活动。
在视频的更后，束从轩撕毁了员工写的、并按上手印的联名信，并表示卖房卖车也要让员工有饭吃，可以说是正能量满满。总结：老乡鸡的这波借势公关在传播层面无疑是成功的，他跳出了传统的公共套路模式，从员工的视角出发，增强了大众的代入感，在行业一片哀嚎遍野中脱颖而出，轻松击中了公众的心智。03被小学生逼疯的钉钉，上演教科书式的“公关危机”疫情期间，为响应国家“停工不停学”的号召，全国超 2 万所中小学、1200 万学生开启直播网课的学习模式。而钉钉凭借强大的功能，被教育部选中，成为老师直播以及学生在家上课的主要APP，本以为有了教育部的推荐，钉钉将走上“APP生头筹”，让人没想到的是，钉钉却因此在软件评分上惨遭滑铁卢，一度被一群小学生组团打一星差评。谁能想到一个这么强大的APP有一天会在线“花式求饶”！
在事情发酵后，很多公众号拿钉钉求饶的表情包和视频及阿里大家庭的回复，赚了一波10万+。而钉钉又根据自己热搜的时间点，巧妙地揉进了自家logo的解释，一方面回应了之前黑钉钉的logo是“蝙蝠”，一方面也算是在更热的时刻，再次做了一波品牌宣传。总结：黑到深处自然红，钉钉虽然被上班狗、学生党喷的那么惨，但这也证明了钉钉在这场疫情中实乃更大的赢家，可以说是实红。而且在这场“一星”和“五星”的较量中，钉钉这次处理的还是很巧妙有效的，以“求饶”的方式拉近了与用户之间的互动，在获得用户好感的同时，还进一步增加了曝光度，让更多公司和学校看到钉钉，扩大了用户群体，并且借势此次疫情，钉钉还进一步拓展了自己的社交属性。
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